米国(G2 Crowd)のレビュー
本ページにあるレビューの一部は、機械翻訳したものを掲載しています。 詳細を知りたい方は各レビューからG2 Crowdの原文をご覧ください。
ZoHo ソフトウェアで体験してください
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
これは、会社のクライアントデータとリードを管理できるプラットフォームであり、自動レポートを取得できます。Zohoを使用する方が生産性が高くなります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
今のところ、変更は必要ないと思いますが、モバイルアプリを使用して通話する場合は、通話記録の部分を確実に処理できます。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Zoho CRMはとても満足しています。営業の観点から見ると、日々の活動に非常に役立ちます。Zohoを最初の段階で使い始めてから5年が経ちましたが、経営幹部としてのみ使用しています。そのため、リードとアカウントオプションのみを使用していますが、過去2年間は6人のメンバーからなるチームを扱っているため、ダッシュボードとレポートを使用して日常業務のパフォーマンスを簡単に追跡できます。
Zoho Desk-チケット作成ツール
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Zoho Deskのおかげで、顧客からのすべての問い合わせを追跡し、技術的な問題に関する適切なチケットを社内で調達することができました。Zoho Deskのナレッジベースがあると、私の組織は新入社員のトレーニングに役立ち、オンボーディングもはるかに迅速になりました。導入後にアンケートを実施したところ、顧客満足度が 60% 以上向上したことがわかりました。このツールはどの組織にも強くお勧めします。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
Zoho deskは、組織内で作業するためのはるかに強化されたツールです。嫌いなことは何もありませんが、いくつかのバグがあります。これらが修正されれば、すべてが完璧になります。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Zoho Deskはチケットを管理し、寄せられた問い合わせに対して顧客に全体的な満足度を提供します。これにより、顧客はチームと簡単につながり、追跡しやすくなり、ある意味で顧客エンゲージメントが向上します。また、よくある質問の動画のリポジトリを保存することもできます。
ZohoフィードバックとZohoアナリティクス
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
はい、Zoho crmはリードを管理するのに非常に便利な製品です。以前はデータをExcel形式で管理する必要があったため、ワンクリックで自分の取り組みを示すことができるようになりました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ソフトウェアには満足していますが、改善の余地は常にあるので、通話記録が同期されないことがあるので、モバイルアプリで作業することをお勧めします。それ以外は問題ありません
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
私はジンジャーウェブでZohoを3.5年間使用しています。BDOとして働いているので、毎日のタスクを管理する必要があります。Zohoを使用すると、今後のデモやフォローアップコールを簡単に管理できます。また、非常に使いやすく、Zoho CRMのダッシュボードは非常に興味深く便利です。
Zoho CRM-最高の顧客管理ツール
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Zoho CRMでは、メールテンプレートを簡単に保存して、新規顧客だけでなく既存の顧客にもマーケティングキャンペーンを実施できました。クライアントのデータ、メモ、フィードバック、カレンダーの招待状をすべてZohoで管理できました。これは、Googleスプレッドシートで行うよりもはるかに優れています。クライアントへの訪問中にジオタグを付けるオプションがあり、これは私の会社が証明を求める必要がなく、その場所を将来にわたって簡単に使用できるため、私が気に入っている機能の1つでした。私の売上高は実際にはかなりの割合で増加しました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
Zoho CRMは、アプリケーションのフォローアップ時に適切なリマインダーを送信せず、データを正しく同期しないことがあります。バグが改善されれば、組織に適したソフトウェアの1つです
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Zoho CRMは、すべての営業業務を行うための最も便利なツールの1つです。操作が簡単で、クライアント情報を保存できるのですべてのアクティビティを簡単にタップできます。
ZOHO CRMソフトウェアに関するフィードバック
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
以前のGinger websはリード管理と呼ばれる社内プラットフォームを使用していましたが、タスク、フォローアップコール、その他のアクティビティを作成することはできないため、zoho CRMに切り替えると、そのようなアクティビティを簡単に管理できます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
zoho CRMは非常に優れたソフトウェアですが、新しい参加者がソフトウェアの流れを簡単に理解できるように、vedioチュートリアルを入手してzohoダッシュボードとレポートセクションを準備できれば幸いです。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
私はZoho CRMを3年前から使用しています。Zohoですべての顧客を管理しています。zohoの助けを借りて顧客の記録を管理したり、顧客をチームメンバーに簡単に割り当てたり、重要なデータをzohoに入力するために必要なフィールドをカスタマイズしたりすることもできます。チームメンバーの日報をワンクリックで確認できます。
ITreviewに参加しよう！
会員登録でもっと便利に
レビューを通じて社会貢献
製品掲載で顧客を呼び込む
