Zoho Signの評判・口コミ 全12件

改善してほしいポイント

基本的に説明がなくても使うことができるので問題はないが、検索したときにでてくる説明がわかりづらいので本格的に使用を検討する際は少し不安

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

電子契約の導入を検討するにあたって無料で試せるポイントは良かった。電子契約にすることで契約書の改修業務が短縮できる。

改善してほしいポイント

無料で試せる範囲が1ユーザーのみだったので、せめて2ユーザーまで可能にしていただければ、実際の署名のやりとりに近い状態を検証できたと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

こちらの電子署名を導入することで、外出先でも深夜でも、迅速に認証をすることができ、ビジネスをスピーディに進めることが可能となった。特にコロナ禍の昨今においては、テレワーク等でもビジネスを止めないということが可能となり、課題解決に貢献した。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

強いて言うなら海外でおそらくあまり知られていないため、海外のお客様との契約書の電子署名に使った場合は少し戸惑われるかもしれない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

似たサービスとして以前使ったことがあったのは、社内規定PDF閲覧ソフトの署名機能だったが、その機能のロゴが入ってしまいどうしてもビジュアル面で難があるので、何年も続くプロジェクトの契約書には正直使いたくないと感じていた。
対するZoho Signでは手書きの署名風のフォントが選べ、署名の大きさなども契約書フォーマットに合わせ調整できるので重宝している。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

zoho全般に言えることだが、日本語化が弱い。インターフェースも日本人好みにするとより展開しやすい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

外出先でも押印可能、会社に戻らずとも承認を回すことが出来て便利。とにかく導入コストが安いのでトライアルで試すことが容易に出来るので、デジタル化に後ろ向きなユーザーのマインドを変えるツールとして即効性がある。

改善してほしいポイント

■日本語ヘルプ・説明書が不自由
→元言語が英語だから仕方ないとは思うが、ヘルプや説明書の翻訳がいまいちで、内容が理解しにくい。色々便利なツールといえど、（ヘルプなどで）操作関連がよく分からないところもあるので、もったいないと感じた。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
■電子契約・電子署名
課題に貢献した機能・ポイント
■場所を選ばずに電子契約・電子署名が簡単にできるし、書類の管理もZohoSign内でできるので、業務が効率化した。また、使い慣れているツールと併せて使えるのは大変助かると思った。

検討者へお勧めするポイント

14日間無料でお試しできるそうなので、気になったらぜひ、ZohoSignを試してみた方が良いと思う。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・機能的に不足することも分かりづらいこともありません。
・ただし、Zohoあるあるの一つとして、操作や設定で困ったときにGoogle検索で出てくるマニュアル類がZoho提供のものしかないのですが、マニュアルは英語のマニュアルを日本語化しているため、どうしても細かな表現が劣ります。添付されている画像も英語版のままなので、ちょっとしたニュアンスが伝わりにくいです。
・契約書を送る側は良いのですが、契約を送られた側は、さらにZohoに慣れていない（見るのも初めてな）ことが多いので、あらかじめ操作手順を簡単にまとめて伝えておく必要があります。

その理由
・Zohoユーザーと技術者が少ないため、ブログなどで公開される情報がほとんどないです。今後、Zohoユーザーが増えてくることで情報発信が増えて改善されると期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社の契約業務はすべてZoho Signで行っています。契約書の送付はZoho CRMからボタンクリックだけで完了します。
公共機関のお客様との契約では紙での契約書を求められます。この場合は印刷・押印・郵送は手間と時間がかかってしまいます。

検討者へお勧めするポイント

しっかり使えてリーズナブルです。
分からない用語などはパートナーや利用者から聞けば簡単に導入できますので、自分だけで無償版にトライされない方が良いと思います。

改善してほしいポイント

拡張機能がたくさんあるのが使いきれなくてもったいない。もうすこしわかりやすくしてもらえればもっと便利に使えるのに残念である

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

いままで紙の管理に時間のかかっていた契約書管理の業務工数の削減と顧客との契約フローの簡素化で他の戦略的な業務に時間を割くことが可能になった

改善してほしいポイントは何でしょうか？

まだまだ開発中といったところがあります。
・日本語で入力すると文字化けしてしまう場合がある
・押印画像ファイルが一定の大きさにならず、都度拡大調整する必要がある
・フォルダ階層管理が自社で署名の場合にできない
など。

電子押印システムとしてはかなり低コストですし、現時点でも業務コストがだいぶカットできていまうs。
バージョンアップ機能追加・改善が早いのでユーザーが増えるほど機能が充実していくのかな、と期待しています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

出先でもpdfファイルに押印ができる点が嬉しいです。
デフォルトで登録できる印鑑（サイン形式）は１種類ですが、印鑑のpngを準備しておけば切り替えもできますし、押印書面を無くした！
といううっかりも予防できるようになった点がメリットです。

対面契約対応もペーパーレス化、スマートな対応にすることができました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

好みもあるとは思いますが、Zoho全般において使いやすいユーザーインターフェイスとは言えないと思います。
また、日本語で利用する場合、ところどころ何を意味しているのかをすぐには理解できない部分もあります。日本向け、日本語での利用においてはコストパフォーマンスとトレードオフの部分になります。
サービス、機能を考えると非常にコストパフォーマンスが高いサービスではあるため、使いやすさの向上を期待します。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

電子署名、電子契約を手軽に導入できました。オンラインで契約等が完結するため、非常にスムーズです。物理的な紙面ですと管理や整理が大変ですが、クラウドで一箇所で管理できるのは大きなメリットです。
現在有償プランを利用するまでには活用できていませんが、価格が割安のため、利用機会が増える場合には、そのメリットはさらなるものになるはずであると感じています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

使いやすさの面で多少難がある部分もありますが、コストパフォーマンスを最重視する場合は有力な候補となるかと思います。
特に多数の書類を扱う場合には、このコストの低さが大きなメリットになるでしょう。