ベースがWeb会議サービスなので、、

改善してほしいポイントは何でしょうか？

まだ、所々日本語対応できていない表記や日本語直訳でニュアンスが違う表記があるので意図せぬ動作をすることがあります。
またURLを案内するメールやリマインドメールが、文面を編集できる範囲が狭く、編集できない定型文には正しくない日本語が含まれるためスパムメールと間違えられかねないです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ウェビナーの専用サービスに比べ利用料は桁違いに安価でウェビナーの最低限の機能やWeb会議等他の機能もあり、また上記のように周知度が高いため一時的な利用でも活用できると思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

これまで開催していたセミナーのウェビナーへの置き換えであればハードルは低いですが、セミナー運営のノウハウがなければ企画や集客、セミナーフォローや個人情報管理といったことも含めた検討が必要になると思います。