Kurosaki Kenichi
  • 株式会社BearTail
  • 経営・経営企画職
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 20-50人未満
会社説明会のツールとして活用している
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

安定した通信品質のもと、多人数に対してウェビナーを実施することを可能にしてくれる。コンテンツを録画することもできるので再利用も可能。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

グーグルドライブのコンテンツを共有する事が可能となっているものの、なかなかデータ反映までに時間がかかるため、なるべくスピーディに展開できるようになるとありがたい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

複数人が参加する会社説明会を安定した通信品質で開催する事が可能となった。これによって、リモートで面談して採用につなげる事が出来た。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 製品企画
  • ユーザー(利用者)
  • 通信販売
  • 20人未満
顧客のさぽーとにとても便利です。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

以前は顧客とのコミュニケーションツールとしてSkypeを利用していたのですが、zoomを知ってからはzoomを利用しています。
このソフトはPC上の画面を自由に共有する事が出来る為、プレゼンやサポートなどでも効果的に行えますし、遠方スタッフの報告も重いデータのやり取りなく行う事が出来ます。
利用方法も非常にシンプルでURLを送付するだけですからお勧めです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

機能自体には特に問題はないのですが、無料版ですと60分以内の利用にとどまります。
もちろん繰り返す事で再度無料で利用することも出来るのですが、
長時間にわたるサポートを行う場合には有料版のほうが使い勝手が良いです。
しかしながら有料版は小規模の企業が使うには価格が少し高めの為、もう少し安価だと運用しやすいと感じます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

弊社では顧客のサポートによく利用しております。
先方の悩みを画面も含めて理解出来る為非常に効果的です。

その他の製品

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 20-50人未満
とにかく便利
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

無料版でも十分画質と音声が良い。すぐ繋がる・全く切れない。他社サービスと比較しても圧倒的な優位性があると思います

改善してほしいポイントは何でしょうか?

一定人数以上の接続になると、流石に重さを感じることがあります。また画面共有はもう少し綺麗に映ると尚嬉しいです

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

リモートワーク者とのコミュニケーションの質が上がりました。また対顧客に対しても効率よく打ち合わせができコスト改善が進んでおります

Alexander M.
Alexander M.
毎日使っています
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

電話営業から、対面によるミーティングに変更しました。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

弊社見込み客がログインするのが難しいようです。自分は簡単ですが、しばしば、難しかったという話を聞きます。招待カレンダーの情報が多すぎます。

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ビデオは見やすく、ナビゲーション制御は簡単、注釈つきで、音声の管理も簡単です。

Use it everyday
What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?

Turning phone-based sales into face to face meetings

What do you dislike?

Find it hard for my prospects to log-in. I find it easy, but often the people I'm talking to do not. So much info in the calendar invite.

What do you like best?

Clear video, easy to navigate controls, annotation. It's easy to manage sound as well

Sarah K.
Sarah K.
Zoom(ズーム)が気に入っています
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

見込み客とも、別の場所にいるチーム全体とも、簡単につながることができます。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

小さな不具合が時々ありますが、解決できています。

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

使いやすいです。会話している人たちと画面を共有できます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

絶対に使いましょう! 似たような製品を多く使用したことがあるわけではありませんが、Zoom(ズーム)を強くお勧めします。非常にユーザーフレンドリーです。見込み客と連絡を取る必要がある場合は事前にログイン情報を送れば問題が起きることが決してありません。Zoom (ズーム)で楽に仕事ができます。

I love Zoom!
What business problems are you solving with the product? What benefits have you realized?

Connecting with my prospects and being able to easily connect with a full team that sits in different locations.

What do you dislike?

Some small glitches occasionally but things I've been able to resolve

What do you like best?

Ease of use, being able to share screen with the people I'm speaking to

Recommendations to others considering the product

Definitely use it! I haven't used many products similar to this one but would highly suggest Zoom. It's extremely user friendly. When I need to connect with prospects and I send them log in info, they never have trouble getting on. This in turn makes my job easier.