非公開ユーザー
大学｜その他専門職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ウェビナーツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・zoomでのミーティングと同じ使用感
その理由
・メールで送られてきたアドレスを押すだけで使用可能
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・起動した際にアップデイトしていないと視聴できない事があり、久しぶりの使用の際は時間に余裕を持ってログインする必要がある。
その理由
・自分の場合はアップデイトを怠っていたため。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・対面しなくても視聴可能
課題に貢献した機能・ポイント
・PCやスマートフォンで対面せずに視聴可能
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ウェビナーツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・外見補正ができるのが良い
・眉毛や口紅など化粧のような加工機能がある
その理由
・少しでも顔映りが良くなると嬉しいのでありがたい
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・ZOOM仕様中に画面共有など何か操作する時に操作方法がわかりづらい
・カメラの位置関係もあるが、相手と目線が合わせられない
その理由
・慣れていないのもあると思うけど、もっと見た目をわかりやすくして欲しい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・録画しておけば後から見返せたりするので、メモを取らずに話に集中できる
課題に貢献した機能・ポイント
・録画機能、動画と音声がダウンロードできて便利
非公開ユーザー
倉庫｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ウェビナーツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・ウェビナーのテンプレートを利用することで、同様のウェビナーであれば数分で設定ができるところ。
・アンケートや投票の結果をダウンロードし、活用できるところ。
その理由
・ウェビナー前は企画などで忙しくなりがちですが、すぐにウェビナーの設定ができるのは便利だと感じるためです。
・アンケートやウェビナー中の投票の結果をダウンロードできることで、今後のウェビナー企画を行う上で参考になるためです。
改善してほしいポイント
・ところどころ日本語に訳されていないところがありますが、全て日本語になっているとより使いやすくなると思います。
・アンケート機能について、デフォルトで匿名回答となっていますが、記名回答としたい場合に設定が漏れて困ったことがあるため、デフォルトで記名回答にしていただけると助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
マーケティング活動の一環として、ウェビナーを行うことで、リードの獲得・ナーチャリングが出来ています。
手軽にウェビナーを開催できるため、担当者が少ない状態ですが、あまり時間をかけずにウェビナー開催ができています。
非公開ユーザー
その他小売・卸売｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ウェビナーツールで利用
良いポイント
オンライン上で手軽にセミナーや会議を行う事ができ、資料の画面共有等も簡単に行う事ができます。
少人数から多人数単位まで利用でき、大変便利なサービスだと思います。
改善してほしいポイント
特に不満点は無いのですが、使用環境によっては、ハウリング等の音声の乱れや映像の遅延等が起こる事が稀にあります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コロナ禍のセミナーや会議を行う際に、大変役立ちました。場所を問わず利用できるので、感染対策にもなり、交通費等のコストカットにも繋がりました。
非公開ユーザー
病院｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
ウェビナーツールで利用
良いポイント
通常のZOOMミーティングだと参加者のカメラやマイクを初回の状態でオフにすることができずに会議途中に参加されると音声が入ってしまって困ることがありますが、ウェビナーでは参加時に強制的にオフにすることができて慌てることなく落ち着いて主催できます。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・欲しい機能は網羅されているのです欲しい機能はないのですが、ライセンスの料金体系が500名～となっているため、もっと細かい単位(100名、200名、300名、400名等)でライセンス購入がでるきようにして欲しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
病院では市民を対象にした医療セミナーを定期的に開催していたのですが、新型コロナ感染症の流行で開催できずにいました。
コロナが落ち着いてきてからも、医療機関ですのでセミナー参加者からコロナ感染者を出すことは絶対にご法度ですので困っていたのですが、ウェビナーを導入することで感染のリスクを気にせずに開催できるようになりました。
非公開ユーザー
医薬品・化粧品｜その他モノづくり関連職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ウェビナーツールで利用
良いポイント
コロナウィルス感染症により、ウェブのセミナーは常識になりました。現地に行く必要がないため、非接触でセミナーが開催でき、往復時間の短縮、交通費の削減、気軽に参加できるというメリットがあります。参加できるメンバーの人数上限も多いのが良い点です。チャットで質問を受け付けたり、セミナー後のアンケートも実施できます。録画する機能も使えます。
改善してほしいポイント
主催者側と聴講者側の親睦が深まりにくいと感じています。何かよい対策はないでしょうか。
集合型とは異なり、別の業務と並行して視聴されることがあると思いますが、視聴者の集中力を引き付ける対策はないでしょうか。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Web会議システムとは異なり、主催者、参加者、聴講者に分かれており、主催者が主導でセミナーを運用できます。会議のように、いつでも、誰でも自由に発言できるわけではなく、主催者側に進め方の権限がありますので、セミナーや研修、説明会など、一度に多くの視聴者に説明するセミナーに活用できます。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
ウェビナーツールで利用
良いポイント
自社製品のウェビナーツールとして2020年7月頃から利用しています。最初は機能が足りておらず、かゆいところに手が届かない状態でしたがかなり機能改善され、ウェビナー配信で困る部分はなくなりました。
UIがシンプルで、ウェビナー中・ウェビナー後のアンケートの設定などもかなりしやすいです。
改善してほしいポイント
機能改善されるのはいいのですが、稀に仕様が変わることがあり、
ウェビナー後の参加者やアンケートのCSVの列が一部項目が増えてしまったりとずれていることがありました。CSVで出力後、マクロを使って集計していたのでその時に少し困りました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コロナ禍でなかなか新規顧客の創出に苦労していた際、Zoomは認知度も高く、参加される方もスムーズには入れたためオンラインのウェビナーを滞りなく行うことができ、新規顧客の獲得に貢献してくれました。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ウェビナーツールで利用
良いポイント
社外向けにセミナーを行う際に使用していますが、準備も簡単で、セミナーを開始するだけで開催できるのがとても良いです。
改善してほしいポイント
参加した人の一覧をPDFなどでダウンロードできると、申込者の中でもどの人が参加したかの管理ができて良いと思うことはあります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
画面録画ができるので、アーカイブ動画配信に使用しています。また、セミナー中でも参加者とチャット上でコミュニケーションが取れるので、セミナー内で質疑応答ができたるするのはメリットだと感じています。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
公文教育研究会｜進学塾・学習塾｜その他一般職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ウェビナーツールで利用
良いポイント
弊社が利用しているZoom Webinerは最大3000名までが同時に参加できるタイプです。
Zoom Webinerの良いところは、一般の参加者（聴講者）は待機室なしで簡単に入室できること（ホスト側の入室許可が不要）、ビデオ（顔出し）不可、音声（声出し）不可、画面共有不可、他の参加者の確認不可ですので、Zoom 爆撃に合うことなくセミナーが開催できることです。チャットの規制や手を挙げるボタンの非表示もできますので、参加者による誤操作の可能性がなく、安心して運営ができます。
また、本番のURLを使って、参加者に見せないリハーサル機能もあり、本番直前までリハーサルできる点も優れものです。
改善してほしいポイント
Zoom Meetingと違うために最初戸惑うことは、パネリストや共同ホストの名前とメールアドレスの登録が事前（本番の直前でも可です）に必要だということです。事前準備を忘れないようにすれば問題ないと思います。
会議URLで簡単に入室できるはずですが、たまにアンドロイドの携帯電話でパスコードを求められることが発生しました。このようにマニュアル通りでできなかった時の問い合わせ窓口（メールやチャット）があればさらに良いと思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
最大3000名までの社外セミナーが、参加者による中断（妨害や誤操作）や不快感がなくスムーズに運営できるので、とても重宝しています。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ウェビナーツールで利用
良いポイント
社内でオンラインセミナーなどイベント配信で利用。
Zoom Meetingでは、大人数の配信イベントには向かないためウェビナー用に設計されているZoom Webinarは、さすがに使い勝手が良い。
申し込みフォームとの連携や参加の承認拒否、自動リマインダー、録画機能など必要な機能が揃っている。
録画はかなり解像度高く、動画の質が高い。
弊社ではHubspotに連携して利用しており、参加ユーザーのCRM連携ができて効率的。
改善してほしいポイント
申し込みフォームをカスタマイズできない。
CRM連携している場合、各項目をマッピングする必要があるが、姓と名をわけていない仕様のため、名寄に少し手間がかかる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
セミナー運営はほぼ手間がかからなく、開催からフォローまでのタスクが一連で効率よく回せるようになった。
特にCRMとの連携ができるため、参加者と欠席者を仕分け、フォローユーザーをリスト化しインサイドセールスが対応しやすくなった。
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