Zoom Workplaceの評判・口コミ 全36件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
連携アカウントからのプロフィール画像の同期を制御する機能
その理由
Googleアカウントでログインする際、アカウント本体のアイコン写真が自動的に同期・反映されてしまいます。業務上の都合でZoom上のアイコンは写真なし（デフォルト状態）にしたいのですが、Googleアカウント本体の写真を消すわけにもいかず、ログインするたびに手動でZoom側の写真を削除しており、手間を感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

■ 解決できた課題・具体的な効果
大規模研修におけるオンラインワークの質的向上と、運営工数の削減
■ 課題に貢献した機能・ポイント
ブレイクアウトルームを駆使することで、対面形式に近い質の高いグループワークをオンライン上で再現できるようになりました。ルームの管理機能が充実しているため、大人数の研修でも混乱なく進行でき、講師側のオペレーション負荷の軽減にも大きく寄与しています。

改善してほしいポイント

メニューや設定項目が多く、初めて利用する方にとっては操作に少し迷うことがあると感じています。特にミーティング設定や権限管理などの細かい項目は、どこから設定できるのか分かりにくい場合があります。今後、UIの整理や検索機能の強化が進むことで、より効率的に活用できるようになると良いと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内ミーティングやオンライン面談を行う際に、場所に関係なくスムーズにコミュニケーションが取れる環境を構築できました。以前は対面での打ち合わせが中心だったため、移動時間や日程調整の負担がありましたが、Zoom Workplaceを活用することで短時間でもミーティングを設定しやすくなりました。画面共有やチャット機能により、社内・クライアントを問わずオンラインでも親密なコミュニケーションが可能です。

検討者へお勧めするポイント

オンライン会議だけでなく、チャットや情報共有なども含めて、コミュニケーションツールを一元化したい企業に特におすすめです。会議の設定や参加が簡単で、社内メンバーだけでなくクライアントとの打ち合わせにも利用しやすい点が魅力です。
また、リモートワークやオンライン面談が多い環境では、導入のメリットを実感しやすいツールだと思います。

改善してほしいポイント

画面を共有したいときに不慣れだと、どの画面が何か分かりづらく、手間取ってしまうことがあります。もう少し分かりやすいと助かります。ZoomはWebミーティングでしか利用していないため、特に不便は感じません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Zoomのおかげで遠方の取引先と社内でやり取りができ、在宅勤務が可能で、スマホからでも利用できるため、場所を問わずコミュニケーションが取れるなど、コスト削減や業務の時間短縮により、社内にかなり貢献しているアプリだと思います。

改善してほしいポイント

多機能で便利な反面、機能が多いことで、全体的に操作がややわかりにくくなる場面があります。
特に初めて使う人や慣れていない方は、チャット、ミーティング、通話、連絡先、ワークスペース等の区分が直感的に理解しにくく、どれで何ができるのか迷うことがあります。
機能をもう少し整理したり、初心者向けのわかりやすいガイド表示がもう少しあると、導入時のハードルが下がると思っています。
また、アップデートの頻度が高く、せっかく慣れてきた操作方法が変わってしまうこともあり、その点は少し戸惑います。
日々の業務で使うツールだからこそ、変更点がわかりやすく伝わるような仕組みや、アップデートの都度、操作感が変わらないようなモードがあると、さらにスムーズに使い続けることができると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで仕事の中で感じていた、「情報が散らばっていて管理しづらい」「やりとりの履歴が追いにくい」といった課題が改善されました。
以前は、会議はWeb会議ツール、連絡はメールやチャット、資料はクラウドストレージで管理するといったように、複数のサービスを使い分けていて、過去のやりとりや資料を探すのに時間がかかることが多くありました。
このサービスでは、すべてが1つのサービスにまとまっているため、誰といつどんなやりとりをしたのか、その時にどんな資料を共有したのかを後から簡単に振り返ることができるようになりました。
これによって確認作業や別の社員への引き継ぎの手間が減り、業務のスピードと正確性が非常に向上しました。

検討者へお勧めするポイント

このサービスの導入を検討している人にお勧めできるポイントとして、社内外のコミュニケーションが複数のツールに分かれていて、管理が煩雑になっている点です。会議やチャット、ファイル共有がバラバラになっていて、情報の抜け漏れが起きやすいといった課題を感じている場合に、とてもお勧めできます。一つのプラットフォームの中で、業務に必要なコミュニケーションが全て完結するため、複数のツールの切り替えによるストレスや無駄な作業を一気に減らすことができます。また、最近はリモートワークが多い仕事環境や出張が多い職場でも、場所を選ばず同じ環境でやり取りができる点も大きなメリットだと思います。オンライン会議の品質も安定しているため、重要な打ち合わせや商談でも安心して使うことができます。多機能なため、最初は少し慣れるまで時間がかかるかもしれませんが、簡単な使い方から始めて徐々に慣れていくと、スムーズに定着していくと思います。あとは、慣れてしまえば業務効率化に大きく貢献してくれるサービスだと感じています。

改善してほしいポイント

Zoom Workplaceは日々進化している一方で、実際に使っていると「もう一歩こうなれば便利なのに」と感じる部分があります。例えば、会議やウェビナーでのAI関連機能がイベント案内メールでも強調されている一方で、操作メニューが増え続けており、どの機能がどこにあるのか迷いやすい場面があるのは改善してほしいポイントです。検索バーによる機能検索など「迷わないUI」が強化されれば、ユーザーが素早く目的の操作にたどり着け、会議前後のセットアップ時間を短縮できるメリットが期待できます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Zoom Workplaceは、従来のオンライン会議で課題となっていた「参加者間の温度差」「イベント品質のばらつき」「運営側の負荷」を大きく改善するのに役立ちました。特にZoomが提供する最新のイベントソリューション（Zoomtopiaや各種ウェビナーの案内でも強調されている）では、双方向性の高い参加体験や柔軟な運営オプションが強化され、オンライン施策の質を大きく引き上げる効果がありました。

検討者へお勧めするポイント

Zoom Workplaceをおすすめしたい最大の理由は、単なる「オンライン会議ツール」ではなく、働き方そのものをアップデートできるプラットフォームに成長していることです。
Zoomのイベント案内や最新情報メールからは、AIやコラボレーション、イベント運営に至るまで、Zoomが幅広い業務を包括的に支える方向へ進化していることがよくわかります。例えば、ZoomtopiaやZoom Experience Dayの案内では、AI Companionや最新プロダクトの紹介が強調されており、導入後も新機能が継続的に追加されるため、投資価値が長期的に高い点は検討者にとって大きな魅力です。

改善してほしいポイント

スマホアプリで会議を行っている際に、入退室者が複数出てきて誰が参加しているのかが一目でわかりづらく、参加者一覧を出すのに苦労しています。自分がビデオで参加しているときに回線の重さを感じることがある。使用する容量が減ればWi-Fiがなくてももっと参加しやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ZOOMを利用してミーティングができるようになり、外出先であっても参加できる、移動中でも拝聴だけの参加ができることによって、時間を有効に使うことができるようになりました。社内にいないと参加できない、全員の予定を合わせないと客先に訪問できない事象がなくなり、スケジュール調整にかけていた時間がほぼゼロになりました。

改善してほしいポイント

音楽用途だと、環境設定の最適解が初心者には分かりにくいです。例えば「オリジナルサウンド」「ノイズ抑制」「エコー除去」など、どれをON/OFFにすると何が変わるかが一画面で理解できるガイドが欲しいです。設定が原因で音がこもったり途切れたりすると、レッスンの質が落ちます。また、録画やファイル管理の導線も、目的別（復習用・共有用など）に整理されると迷いが減ると思います。

後、意外に金額高めです。もう少し安くして欲しいですね。
もう少し安ければ4.5です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

対面が難しい状況でもレッスンや面談を継続する必要があり、移動時間と日程調整が課題でした。Zoom Workplace導入でオンライン実施が定着し、移動が不要になった分、1件あたりの前後時間が短縮されました（体感で往復移動がある日は2〜3時間分の余裕が生まれる）。画面共有で譜面や資料を見せながら説明できるため、口頭だけより理解が速く、復習もやりやすくなりました。結果として、継続率と満足度が上がりました。

検討者へお勧めするポイント

Zoom Workplaceは「オンラインで安定して会話・指導をしたい人」におすすめです。接続が比較的安定しており、相手はURLからすぐ参加できるので、説明やサポートの手間が減ります。画面共有が強く、資料や譜面、操作手順を見せながら進められるため、対面に近いテンポで進行できます。待機室やミュートなど基本の管理機能も揃っていて、個別面談から少人数のレッスンまで対応しやすいです。特に音楽用途では設定を整えると音質が大きく改善するので、オンラインの質を上げたい人ほど効果を感じやすいです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・稀ではあるが、ミーティングで大画面に映している際に挙動が怪しい事がある。
例えば、エクセルの操作が利かなくなったり、画面共有時に操作が異常に遅くなったりなど。

・有料権限ではミーティング時間が無制限、無料プランでは４５分と制限がある。
権限を付け替えることが出来るが、頻繁に付け替えするとアカウントが一時的に停止となるため注意する必要がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・PCに触れる機会の少ない職員でも簡単にオンライン会議を始められる
・各端末で利用できるため、共有が容易
・大会議用のプラン（数百人が参加するが、画面や声は出せない）なども細かくあり調整が利き助かった

検討者へお勧めするポイント

初めて導入する際にはおすすめ
特に今まで触れてこなかった方に使わせたい場合は効果を発揮するはず

改善してほしいポイント

・音声品質やミーティング時間は有料プランをしていることもあり、接続状態に不満はありません
・一部新機能が英語の状態で日本語切替えもできないので、利用のハードルが高いと思います
・法人のクレジットカード決済で、使用できないブランドだったので困りました。対応を増やしてほしいです

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・移動時間、打合せ時間の削減。お互いに社内で完結できるということは素晴らしいです。会議中の資料や画面共有も使いやすく困ったことはありません。
・遠方の求人応募者への対応スピードが上がりました。

検討者へお勧めするポイント

Webミーティングツールはいくつかありますが、ZOOMは有料で1アカウントあれば十分に活用できます。取引先とのミーティングの際も説明不要で開始でき便利です。