Zoom Workplace

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カテゴリーレポート2026 Spring掲載中

Zoom Workplaceの評判・口コミ全49件

Q: 製品の良いポイント

会議機能の充実 ：録画、ブレイクアウト、画面共有、チャット、カレンダー連携など会議運営に必要な機能が一通り揃っています。 使いやすいUI設計 ：直感的でシンプルな操作により、初回利用者やIT初心者でも短時間で使い方を習得できると評価されています。 安定した音声・映像 ：接続の安定性や音声・映像品質が高く、遅延や途切れが少ないため会議進行のストレスが低減されます。

Q: 課題解決に役立ったこと

移動時間・コスト削減 ：遠隔会議により出張や移動が削減され、時間・経費の節約や業務効率化に大きく寄与すると評価されています。 コミュニケーションの一元化 ：ミーティング、チャット、スケジュール、ファイル共有の統合により情報の断片化が減り業務の引き継ぎや検索が容易になりました。 記録・共有の効率化 ：録画や自動文字起こし、AI要約により議事録作成や欠席者共有が容易になり認識ズレや確認作業が減少します。

Q: どのような人におすすめか

リモート勤務の企業向け ：在宅や拠点間の打ち合わせが多い組織で効果が高く、日常的な会議や面接、営業活動の効率化に適しています。 IT初心者を含むチーム向け ：招待URLだけで参加できるなど操作が直感的で、ITリテラシーの低いメンバーが多い組織にも導入しやすいです。 研修・ウェビナー主催者向け ：ブレイクアウトルームや大人数対応、録画機能が充実しており、研修やセミナー、ウェビナー運営に向いています。

2026 年 05 月 29 日

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年6 月1 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

会議機能の充実

録画、ブレイクアウト、画面共有、チャット、カレンダー連携など会議運営に必要な機能が一通り揃っています。

使いやすいUI設計

直感的でシンプルな操作により、初回利用者やIT初心者でも短時間で使い方を習得できると評価されています。

安定した音声・映像

接続の安定性や音声・映像品質が高く、遅延や途切れが少ないため会議進行のストレスが低減されます。

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課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

移動時間・コスト削減

遠隔会議により出張や移動が削減され、時間・経費の節約や業務効率化に大きく寄与すると評価されています。

コミュニケーションの一元化

ミーティング、チャット、スケジュール、ファイル共有の統合により情報の断片化が減り業務の引き継ぎや検索が容易になりました。

記録・共有の効率化

録画や自動文字起こし、AI要約により議事録作成や欠席者共有が容易になり認識ズレや確認作業が減少します。

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どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

リモート勤務の企業向け

在宅や拠点間の打ち合わせが多い組織で効果が高く、日常的な会議や面接、営業活動の効率化に適しています。

IT初心者を含むチーム向け

招待URLだけで参加できるなど操作が直感的で、ITリテラシーの低いメンバーが多い組織にも導入しやすいです。

研修・ウェビナー主催者向け

ブレイクアウトルームや大人数対応、録画機能が充実しており、研修やセミナー、ウェビナー運営に向いています。

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※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Zoom Workplaceのユーザーレビュー・評価一覧

非公開ユーザー

その他製造業｜人事・教育職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年03月23日

Web会議の先駆け

コラボレーションツールで利用

良いポイント

セミナーによく参加しますが、配布される案内の半分以上がZoomのURLなので、Web会議ツールとしてのシェアが高い製品です。
無償版でも色々カスタマイズできますし、ツールとしてのクオリティも高い製品です。

改善してほしいポイント

１ユーザー当たりのアカウント金額が高額なので、全社員に行き渡らせるような使い方はあまりできない製品です。
無償版だとWeb会議にも時間制限がつくので、面接など時間が押しやすい場面には使いづらいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ブレイクアウトルームでリモートでもチーム分けができるのはZoomならではの機能です。
この機能により、セミナーは集まって実施するものという概念を覆した画期的な機能だと思いました。

検討者へお勧めするポイント

Webを活用して頻繁に社外向けにミーティングを開く職種（営業など）には、使い勝手の良いツールだと思いました。逆に、社内ミーティングだけではちょっともったいない気がします。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜社内情報システム（その他）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年03月23日

オンラインMTGはやっぱりZoomが一番使いやすい

コラボレーションツールで利用

良いポイント

全社員が参加するMTGや説明会、研修、本社と地方拠点間の会議、常時接続での共同作業などに利用しています。
良い点
・デスクトップアプリ（SlackやPDFなど）も共有でき、操作が視覚的でスムーズなため、慣れていない場合でも便利
・チャット内でファイルアップロード機能が利用できる
・待ち合わせロビー、ブレイクアウトルームなど多彩な部屋割り機能を会議開催者が制御できる
・AIを利用して議事録や会議の要約を作成してくれる機能やホワイトボード機能も便利
・録画した場合も画質が劣らない、またクラウドとローカル録画のどちらかを選べるのも良い

改善してほしいポイント

・有償プランの管理方法やプランのダウングレード・アップグレード方法などが若干わかりづらい
・サポートがやや不親切で、メールの返信にタイムラグがある
・一般的なZoom有償ライセンス（参加者100名まで）とウェビナーライセンス（参加者300名からの大規模会議に対応）の中間にあたる、会議参加者150〜200名前後を対象とした中規模向けライセンスがリリースされるといいなとも思います

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍で全社的なリモートワークを導入する前からZoomを利用しておりましたが、それまでは従業員同士のコミュニケーションが割と多い社風だったので、リモートワーク導入時、一番不安だったのは従業員同士のコミュニケーションや意思疎通が希薄になることで生まれる様々な弊害でした。ですが、時間を決めてZoomで常時接続し、おしゃべりをしながら共同作業や問題解決にあたったり、オンラインランチ、社内の趣味のサークル、飲み会などを管理部門が呼びかけて活発に開催することで、コミュニケーション不足が解消された点は大いにありました。

検討者へお勧めするポイント

大人数が参加する会議や参加者100名前後のセミナー開催などであれば、機能は圧倒的にZoomが優れているかと思います。操作性が直感的なのでPC操作に不慣れな方でも使いやすいです。待ち合わせロビーやブレイクアウトルームの開設などルーム管理の機能もあり、騒いでいる参加者をホストが強制的にミュートにできる、チャットで参加者同士のDMやり取りを制限するなど会議管理の機能も優れています。録画する際、デフォルトでクラウドレコーディングされる点も素晴らしいのですが、ちょっと油断しているとクラウド上のレコーディングファイルが規定容量ギリギリになり、次の会議がスケジューリングできないといった場合があります。そのため、Zoomのクラウド上のレコーディングファイルは定期的に整理する必要があるかと思います。ご注意ください。また、管理者に関する点や有償プラン、ライセンス管理が分かりづらく、サポートがやや不親切に感じられる点もあるかと思います。

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非公開ユーザー

人材｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年03月19日

リモート会議の定番

コラボレーションツールで利用

良いポイント

定番で比較的軽量で、使いやすいリモート会議／ウェビナー用ソフトウェアです。資料共有も容易で、大幅な帯域を消費しません。昨今はAIコンパニオンも搭載され、より便利になりました。

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非公開ユーザー

その他製造業｜総務・庶務｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ無償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年03月17日

プレゼンの練習にもなる

コラボレーションツールで利用

良いポイント

招待URLを送るだけで、ITに詳しくない相手ともスムーズに繋がれる。
バーチャル背景や外見補正（美肌機能）などの「映り」を良くする機能もある。
会議中に資料を共有し、参加者全員でリアルタイムに共同編集ができる。

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非公開ユーザー

人材｜人事・教育職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ分からない

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2026年03月16日

研修運営を支える多機能なWeb会議ツール

コラボレーションツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
詳細なカスタマイズが可能な「ブレイクアウトルーム」機能
その理由
新卒研修のグループワーク等において、参加者のランダム振り分けや時間指定によるルームの自動閉鎖、さらには参加者自身によるルーム間の移動など、非常に細かな制御が可能です。運営側の意図に合わせて柔軟にワークを設計できる点が、他のツールと比較しても非常に優れていると感じます。

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非公開ユーザー

その他サービス｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ分からない

企業所属確認済

投稿日： 2026年03月12日

会議からチャットまでを一元管理できるツール

コラボレーションツールで利用

良いポイント

オンライン会議だけでなく、チャットやファイル共有などのコミュニケーション機能が便利だと感じています。特にミーティングの作成から参加までの流れがシンプルで、URLを共有するだけで社内外のメンバーが簡単に参加できるため、オンライン面談や打ち合わせをスムーズに実施できます。また、画面共有や録画機能があり、資料を見せながら説明したり、会議内容を後から振り返ることもできるため業務の効率化につながっています。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜保守・運用管理｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年02月27日

使いやすいミーティングアプリ

コラボレーションツールで利用

良いポイント

コロナ禍でWeb会議のために使い始めましたが、どうして今まで使わなかったんだろうと後悔するくらい使いやすく、移動費等のコスト削減につながるとても便利なツールだと思いました。

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非公開ユーザー

総合（建設・建築）｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ無償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年02月18日

情報の集約で仕事がスムーズに！

コラボレーションツールで利用

良いポイント

このサービスの良いところは、まず何よりもすべてのコミュニケーションツールが1つのツールに集約されている点だと思います。
昔使っていたWeb会議システムでは、顔を見ながら会話できるだけで、チャットやスケジュール管理、資料の共有などもそれぞれ別のシステムでやり取りしていました。
このシステムでは、顔を見ながらの通話と同時にチャットやファイル共有はもちろん、スケジュール連携なども一体化できており、複数名での業務の打ち合わせ等が非常にスムーズに行えています。
また、顔を見ながらのオンライン会議だと、途中で固まったり落ちたりするなど接続状態が安定しないことが多かったのですが、このシステムはそういった部分の品質も安定しており、会話や映像の遅延が少なく、回線状況が多少悪い場所でも比較的ストレスなく利用できていると思います。
さらに、録画機能や文字起こしもしてくれるので、議事録作成や情報共有の際にかなり効率化を図れています。

改善してほしいポイント

多機能で便利な反面、機能が多いことで、全体的に操作がややわかりにくくなる場面があります。
特に初めて使う人や慣れていない方は、チャット、ミーティング、通話、連絡先、ワークスペース等の区分が直感的に理解しにくく、どれで何ができるのか迷うことがあります。
機能をもう少し整理したり、初心者向けのわかりやすいガイド表示がもう少しあると、導入時のハードルが下がると思っています。
また、アップデートの頻度が高く、せっかく慣れてきた操作方法が変わってしまうこともあり、その点は少し戸惑います。
日々の業務で使うツールだからこそ、変更点がわかりやすく伝わるような仕組みや、アップデートの都度、操作感が変わらないようなモードがあると、さらにスムーズに使い続けることができると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで仕事の中で感じていた、「情報が散らばっていて管理しづらい」「やりとりの履歴が追いにくい」といった課題が改善されました。
以前は、会議はWeb会議ツール、連絡はメールやチャット、資料はクラウドストレージで管理するといったように、複数のサービスを使い分けていて、過去のやりとりや資料を探すのに時間がかかることが多くありました。
このサービスでは、すべてが1つのサービスにまとまっているため、誰といつどんなやりとりをしたのか、その時にどんな資料を共有したのかを後から簡単に振り返ることができるようになりました。
これによって確認作業や別の社員への引き継ぎの手間が減り、業務のスピードと正確性が非常に向上しました。

検討者へお勧めするポイント

このサービスの導入を検討している人にお勧めできるポイントとして、社内外のコミュニケーションが複数のツールに分かれていて、管理が煩雑になっている点です。会議やチャット、ファイル共有がバラバラになっていて、情報の抜け漏れが起きやすいといった課題を感じている場合に、とてもお勧めできます。一つのプラットフォームの中で、業務に必要なコミュニケーションが全て完結するため、複数のツールの切り替えによるストレスや無駄な作業を一気に減らすことができます。また、最近はリモートワークが多い仕事環境や出張が多い職場でも、場所を選ばず同じ環境でやり取りができる点も大きなメリットだと思います。オンライン会議の品質も安定しているため、重要な打ち合わせや商談でも安心して使うことができます。多機能なため、最初は少し慣れるまで時間がかかるかもしれませんが、簡単な使い方から始めて徐々に慣れていくと、スムーズに定着していくと思います。あとは、慣れてしまえば業務効率化に大きく貢献してくれるサービスだと感じています。

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非公開ユーザー

その他｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ無償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年02月04日

どこでも会議に参加可能

コラボレーションツールで利用

良いポイント

Zoom Workplaceの魅力は、オンラインでのつながりや学び、実務への活用が直感的に広がる点だと思います。特にイベント案内メールでも強調されているように、Zoomは最新のAI連携や新しい働き方の提案が常に進化しており、ユーザーとして「次はどんな機能が来るのか」を楽しみにできるサービスです。リアルイベントやデモ展示があるため、単なる会議ツールではなく「コミュニケーション基盤」として育っている実感があるのも嬉しいところです。

改善してほしいポイント

Zoom Workplaceは日々進化している一方で、実際に使っていると「もう一歩こうなれば便利なのに」と感じる部分があります。例えば、会議やウェビナーでのAI関連機能がイベント案内メールでも強調されている一方で、操作メニューが増え続けており、どの機能がどこにあるのか迷いやすい場面があるのは改善してほしいポイントです。検索バーによる機能検索など「迷わないUI」が強化されれば、ユーザーが素早く目的の操作にたどり着け、会議前後のセットアップ時間を短縮できるメリットが期待できます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Zoom Workplaceは、従来のオンライン会議で課題となっていた「参加者間の温度差」「イベント品質のばらつき」「運営側の負荷」を大きく改善するのに役立ちました。特にZoomが提供する最新のイベントソリューション（Zoomtopiaや各種ウェビナーの案内でも強調されている）では、双方向性の高い参加体験や柔軟な運営オプションが強化され、オンライン施策の質を大きく引き上げる効果がありました。

検討者へお勧めするポイント

Zoom Workplaceをおすすめしたい最大の理由は、単なる「オンライン会議ツール」ではなく、働き方そのものをアップデートできるプラットフォームに成長していることです。
Zoomのイベント案内や最新情報メールからは、AIやコラボレーション、イベント運営に至るまで、Zoomが幅広い業務を包括的に支える方向へ進化していることがよくわかります。例えば、ZoomtopiaやZoom Experience Dayの案内では、AI Companionや最新プロダクトの紹介が強調されており、導入後も新機能が継続的に追加されるため、投資価値が長期的に高い点は検討者にとって大きな魅力です。

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