Zoom Workplaceの評判・口コミ 全46件

改善してほしいポイント

大人数で会議に参加したり、画面共有をしたときにかなり動きが重くなることがある。
ZOOMの画面が英語表記になっていて、わかりにくく感じることがある。
無料版は40分までしか使えないため会議には不向きだと感じ、ZOOM以外の会議ツールを使うことが増えてきた。もう少し無料版の時間が長いといいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会議ツールを使う際に「ZOOMのみ利用可能」と言われることがあり、ZOOMの認知度の高さを感じる。録画機能や画面共有機能は、通常の会議に比べて各参加者が画面で確認できたり会議内容を録画できたりするため、メリットがあると感じている。

検討者へお勧めするポイント

利用者数が圧倒的に多く、会社間のやり取りで各社が使っているツールが異なる場合や一般のお客様とのやり取りでも、ほとんどの場合に利用でき、利用しやすいツールだと感じます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・チャット、ミーティング、メール（Zoom Mail）など各機能の役割分担が分かりにくい
・設定項目が多く、どこを変更すればよいか迷うことがある
理由
・似た用途の機能が複数あり、使い分けのガイドや初期ナビゲーションがもう少しあるとよいと感じた
・管理者・ユーザーともに細かな設定を把握するのに時間がかかる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・リモートワーク環境でも情報共有や意思決定のスピードが落ちにくくなった
・会議設定や連絡手段が分散せずに、業務の抜け漏れが減った
課題に貢献した機能・ポイント
・ミーティング、チャット、カレンダー、ファイル共有が一体化されている点
・会議中の画面共有、録画、チャット連携による情報の後追いがしやすい点

検討者へお勧めするポイント

・すでにZoom Meetingsを利用している組織であれば、スムーズに統合型ワークスペースに移行できる点
・会議中心の業務スタイルやリモートおよびハイブリッドワークが多いチームとの相性が良い点

改善してほしいポイント

外部ツール（スケジュール管理やタスク管理ツール）との連携がよりシームレスになることで、会議後のアクション管理まで一元化でき、より便利だと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来は対面での打ち合わせが中心だったため、日程調整や移動時間の確保が必要で、1回の打ち合わせに半日から1日程度の工数がかかるケースもありました。また、細かい確認事項についても電話やメールで対応していたため、タイムラグが発生していました。
Zoom Workplace導入後は、オンラインで即時に打ち合わせが実施できるようになり、1回あたりの打ち合わせにかかる時間は平均で約50％削減されました。さらに、移動時間が不要になったことで、1日に対応できる打ち合わせ件数も1.5倍程度に増加しています。
また、画面共有を活用することで、その場で資料を確認しながら意思決定ができるようになり、後日の修正や認識の齟齬も減少しました。録画機能により、参加できなかったメンバーへの共有や認識の再確認も容易になっています。

検討者へお勧めするポイント

対面での打ち合わせが多く、「移動時間」や「日程調整」に課題を感じている企業には、Zoom Workplaceの導入をお勧めします。
特に、複数の取引先と並行して案件を進めている場合、オンライン化による時間効率の改善は非常に大きく、短期間でも導入効果を実感できる。

改善してほしいポイント

改善点としては、無料版は会議時間に制限があるため、長時間の会議では有料版を利用する必要がある点が挙げられる。また、会議に参加する際にアプリのインストールやアップデートが必要になることがあり、パソコンに慣れていない人にとっては少し手間に感じることがある。さらに、機能が増えたことでメニューが増え、どこに何の機能があるのか分かりにくくなっている印象もある。マイクやカメラの設定がうまくいかず、会議開始時にトラブルになることがある点も改善してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Zoom Workplaceを導入したことで、遠方の相手と打ち合わせをする際にわざわざ移動しなければならないという課題を解決できた。これまでは打ち合わせのために移動時間や交通費がかかっていたが、Zoomを利用することで会社や自宅から会議に参加できるようになり、時間とコストの削減につながった。また、画面共有を使うことで同じ資料を見ながら説明できるため、メールや電話だけでは伝わりにくい内容も分かりやすく説明できるようになった。会議の録画機能を使えば、会議内容を後から確認できるため、議事録作成や情報共有の課題解決にもつながった。

検討者へお勧めするポイント

おすすめポイントは操作が簡単で、誰でもすぐにオンライン会議を始められる点である。特に社外との打ち合わせや拠点が離れている企業、テレワーク環境では非常に便利なツールである。また画面共有、録画、チャット、リアクション機能など会議に必要な機能が一通り揃っているため、オンライン会議ツールとして完成度が高い。最近ではチャットやスケジュールなどの機能も追加され、コミュニケーションツールとしても利用できるようになっている。オンライン会議を行う機会が多い企業には特におすすめのツールである。

改善してほしいポイント

会議をしていると、画面共有で資料（Word、PDF、動画等）を見せることが多いのですが、画面を最大化していると次の資料を表示するのに手間がかかることが多いです。そのため、参加者一覧のように右側ウィンドウに資料一覧を表示し、選択しやすくできれば、もっと使い勝手が良くなると思います

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

県内にある１５の事業所の職員と打ち合わせをする際、一番遠いところへは片道２時間半かかるため、参加者にとって会議が１日仕事になってしまっていた。交通費も、ガソリン代が高騰している中は経費負担が大きかったが、Zoomを利用すれば会議の前後にも予定を入れられるので、時間的・体力的・金銭的に大きなメリットになっている。

検討者へお勧めするポイント

知名度が抜群なので、外部の取引先にも提案しやすいです。スマホアプリでも安定して使えるので使いやすいです。

改善してほしいポイント

リモートあるあるだと思いますが、ビデオボタンを誤って押してしまうことがあるため、一度確認するポップアップを表示する機能など、自分でオンオフを切り替えられる選択肢があっても良いと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オンライン会議では必須のツールです。チャット機能やリアクション機能があり、AIに文字起こしをしてもらい、要点をまとめてもらえるため、対面で話すよりある意味落ち着いて話せると思いました。

改善してほしいポイント

１ユーザー当たりのアカウント金額が高額なので、全社員に行き渡らせるような使い方はあまりできない製品です。
無償版だとWeb会議にも時間制限がつくので、面接など時間が押しやすい場面には使いづらいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ブレイクアウトルームでリモートでもチーム分けができるのはZoomならではの機能です。
この機能により、セミナーは集まって実施するものという概念を覆した画期的な機能だと思いました。

検討者へお勧めするポイント

Webを活用して頻繁に社外向けにミーティングを開く職種（営業など）には、使い勝手の良いツールだと思いました。逆に、社内ミーティングだけではちょっともったいない気がします。

改善してほしいポイント

・有償プランの管理方法やプランのダウングレード・アップグレード方法などが若干わかりづらい
・サポートがやや不親切で、メールの返信にタイムラグがある
・一般的なZoom有償ライセンス（参加者100名まで）とウェビナーライセンス（参加者300名からの大規模会議に対応）の中間にあたる、会議参加者150〜200名前後を対象とした中規模向けライセンスがリリースされるといいなとも思います

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍で全社的なリモートワークを導入する前からZoomを利用しておりましたが、それまでは従業員同士のコミュニケーションが割と多い社風だったので、リモートワーク導入時、一番不安だったのは従業員同士のコミュニケーションや意思疎通が希薄になることで生まれる様々な弊害でした。ですが、時間を決めてZoomで常時接続し、おしゃべりをしながら共同作業や問題解決にあたったり、オンラインランチ、社内の趣味のサークル、飲み会などを管理部門が呼びかけて活発に開催することで、コミュニケーション不足が解消された点は大いにありました。

検討者へお勧めするポイント

大人数が参加する会議や参加者100名前後のセミナー開催などであれば、機能は圧倒的にZoomが優れているかと思います。操作性が直感的なのでPC操作に不慣れな方でも使いやすいです。待ち合わせロビーやブレイクアウトルームの開設などルーム管理の機能もあり、騒いでいる参加者をホストが強制的にミュートにできる、チャットで参加者同士のDMやり取りを制限するなど会議管理の機能も優れています。録画する際、デフォルトでクラウドレコーディングされる点も素晴らしいのですが、ちょっと油断しているとクラウド上のレコーディングファイルが規定容量ギリギリになり、次の会議がスケジューリングできないといった場合があります。そのため、Zoomのクラウド上のレコーディングファイルは定期的に整理する必要があるかと思います。ご注意ください。また、管理者に関する点や有償プラン、ライセンス管理が分かりづらく、サポートがやや不親切に感じられる点もあるかと思います。

改善してほしいポイント

AIコンパニオンのセキュリティレベルを細かく調査していないので、一般的なキーワードしか入力していません。
調査すれば、EDPやガードレールなどの情報は出てくると思いますが、Teamsと比較すると利用頻度が低めなので、そこまではできていません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモート会議やウェビナーで利用しています。コロナ禍以降、定番の遠隔会議です。昨今は出社比率も高いですが、外部企業との打ち合わせでTeamsのゲスト接続ができない場合や、外部企業の指定でZoomを用いることが度々あります。直接来社したり、こちらから出向く必要もないので、便利です。

検討者へお勧めするポイント

定番の遠隔会議ソフトウェアなので、あえて勧めるとすれば、AIコンパニオン機能が良いところでしょうか？