非公開ユーザー
株式会社エステック｜その他小売・卸売｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
他社サービスと比べて音声と映像が安定しているのが素晴らしい。重要なミーティングはZoomを使用することになる。
改善してほしいポイント
Mac版を使用しているが、ミーティング予定時間直前にアプリを起動するとアップデートが実行されることがあるのが少々煩わしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コロナ禍で導入したが、場所を問わずにミーティングができるようになった。以後、対面でのミーティングが劇的に減り、タイムパフォーマンスの向上に繋がった。
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
誰でも簡単に使うことができ、操作が分かりやすいのがポイントだと思います。パソコンに慣れていない世代の方でも難なく登録し、利用できているように思えます。どこにいても音質が良いのも利用しているポイントです。
改善してほしいポイント
さすがに地方の僻地に出張に行き、会議をした際には電波が悪いためだと思われますが、音声も途切れ途切れになります。スマホから参加すると画質が悪いです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
在宅勤務時や、各都道府県にいる営業の方達との会議にて使用しています。今までは会議のために本社に月に1回出張していましたが、こちらを導入することによりどこにいてもすぐに会議に参加できるのでわざわざ日を合わせて出張する時間がなくなりとても業務が効率化しました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜保守・運用管理｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
現在テレワークをしているが、直接会議を開いて会話をすることができないのですが、これを用いれば会話ができます。具体的に言うと、今までの会議や面談は電話で行なっていたが、これを用いると会話もできるし画面共有もできるのですごい楽です。
改善してほしいポイント
録音するときに相手のほうに承認ボタンを表示させるポップアップが出るのですが、OKと退出するのボタンの位置が逆になっているため間違えて退出しがちです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
テレワークが始まってから同僚とのコミュニケーションが希薄になっていて空気が最悪になっていたが、このツールを用いてから会話もいっぱいして仲良くなれた。
非公開ユーザー
株式会社ウィズ｜床屋・美容院｜広報・IR｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
この製品を使うことで、いつでもどこでもだれとでもどこでも打ち合わせが可能になり、時間も経費も削減できるようになった
改善してほしいポイント
ときたま音声がみだれることがある。ホストが退出させたユーザーが入室できなくなることがあるので改善をしてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コロナ禍より対面での打ち合わせが難しくなり導入しました。結果移動時間や経費などを大幅に削減することができて助かっています。今までは飛行機の距離などでの移動があったため非常に助かっている。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
放送・出版・マスコミ｜デザイン・クリエイティブ職｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
コロナ禍で一気に広がったという印象はあるものの、グローバル企業などではそれ以前からの採用実績があり認知度が高い。そのため相手も操作に習熟していることが多く、円滑にWeb会議を使うことができる。
有料プランを使用しているが、録画機能、画面共有機能、会議内チャット機能、ホワイトボード機能などなどWeb会議で使用しそうな一通りの機能はそろっていて、困ることがない。
またGoogleMeetやTeamsに比較して画面レイアウトの自由度が高く、ノートPCなどの小さい画面での画面共有時に画面いっぱいに共有資料を投影したいときなどに役立っている。
改善してほしいポイント
Web会議の機能そのものに不足は全くないが、強いて言えばWindows環境でマルチディスプレイ（画面を拡張）で使用している時のPC負荷がとても高い（CPU使用度100％に張り付く）のは改善して欲しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
新幹線で出張する必要のあった顧客との定例ミーティングをZOOMでのWeb会議とすることで、移動時間を考えることなしに実施できるようになった。また月に一度の頻度を上げることもできた。
コロナ禍を経て在宅勤務等の勤務体系の多様化にも追随できるようになった。
営業は訪問、現場はZOOMといった形など、これまでは顧客との接点を持ちにくい立場でも商談に参加できるようになり、顧客との信頼関係が築きやすくなった。
検討者へお勧めするポイント
ビジネス用途であれば有償版の使用を勧めます。
三輪 徹
株式会社ヒロコーヒー｜喫茶店｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
定例の会議は同じミーティングのアドレスを使用することで、参加者に毎回アドレスを送る手間もなく、ミーティングを行うことが出来ます。
改善してほしいポイント
画面を共有する際に共有したい画面が相手に表示されているかどうかがわからない点は改善してほしい点。現状では『画面共有できていますか？』と参加者に確認する必要があります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
遠方の取引先との商談が組みやすくなり、移動の時間等も短縮、業務の効率化に役立っています。画面共有の機能を使って資料も共有できプレゼンテーションの精度も上がりました。
検討者へお勧めするポイント
社内のミーティングや取引先との商談を効率的に実施するのにおすすめのアプリ
野口 晴美
株式会社ＮＫ化学｜情報通信・インターネット｜会計・経理｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
zoomは誰もが知っている（認知度が高い）ため相手側もスムーズに使えるところがいいです。無料プランでもチャット、画面共有といった最低限のものも使うことができ１対１の会議でしたら困ることがありません。
改善してほしいポイント
無料で使えるオンライン会議の時間を1hまでに伸ばして欲しい。zoom開始前などにメールや電話など他の手段でコミュニケーションを取らなくてはならないのがやや煩わしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
zoomを活用したことでいままでアポイントを取り対面であっていたものが、オンライン上できるようになったので、日程の調整もしやすくなり時間のロスが減りました。
浅岡 真美
Wonder of Japan｜その他｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
大人数で話していても、主催者側はブレイクアウトルーム機能を使用して少人数の小部屋を会議中に設けることができるため、グループ外には秘密にしたい内容を共有することができます。
改善してほしいポイント
回線が悪いとブレイクアウトルームから自動で離席されてしまい、再度、共有ルームから入り直さないといけないため、自動でブレイクアウトルームから入れる設定にしてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
これまで大人数で会議を行い、その後に小さなグループで会議を行う際は、一度全員退出する手間隙が必要でした。しかし、ズームでオンライン会議を行う場合、退出することなくブレイクアウトルームを設定してそのまま会議を行えるため、効率よく会議を進めることができました。この機能により、大きなセミナーを開催した後にブレイクアウトルームで個別相談を設けることができ、クライアント様と意見交換の時間を設けることができ、継続的なご依頼を２倍近く高めることができました。
非公開ユーザー
不動産開発｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
誰でも参加しやすいように設計されているので、WEB会議が初めて・不慣れな人も参加しやすい。
今となっては、ほとんどの人が使ったことがあるので、WEB会議を誘っても抵抗がなく進められる。
改善してほしいポイント
WEB会議に限定されてしまう部分が多いので、Zoom○○のように他製品をリリースして、連携できるツールが増えてほしい。
WEB会議としてはもう少しアバターを頑張ってほしい。自作する人が多くあらわれるような話題性のあるアバターが増えると嬉しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
テレワーク時や社外の方と打合せで利用していますが、対面と同じような効果・成果がある一方、移動時間を含む移動コストがかからないので、とても重宝しています。
また、Zoom Meetingsを活用したセミナーも多くあり、遠隔地から見れたり、録画機能を使って後からアーカイブされた動画を視聴することもできるので、時と場所が柔軟になるツールだと感じました。
検討者へお勧めするポイント
ＷＥＢ会議の王道
非公開ユーザー
ＮＥＣフィールディング株式会社｜ソフトウェア・SI｜製品企画｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
コロナ渦の中で、どちらかというと「取引先など周りが使っているから」といった消極的な事情で使い始めた部分が大きかったと思う。しばらくはフリーアカウントでの利用だった記憶がある。利用開始当初から4年近くになるが、認証待機室、アカウント管理、背景カスタマイズ、ノイズキャンセリング、チャット履歴保存など、ユーザの声に応じて柔軟にアップデートされてきた。内容の一つ一つが「痒い所に手が届く」といった印象だ。
改善してほしいポイント
今でも満足だが足跡追跡を機能してくれると尚良いか。ミーティング終了後にも誰が出席していたか確認できるようになると業務上の管理はもちろん、万が一の不正入室などあった際も気付きやすくなるのではと思う。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
欲しい時に上記のような機能追加があったのが良かった。特に背景については、在宅勤務でのオンライン会議でカメラONにしなければならない時、自宅の様子を感じ取られるのも嫌だったので助かった。
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