【2025年】メールマーケティングツールのおすすめ10製品（全36製品）を徹底比較！満足度や機能での絞り込みも

メールマーケティングツールの基礎知識

メールマーケティングツールとは、顧客にキャンペーンのお知らせや自社商品の紹介などをメールで送信するマーケティング手法を実現するためのツールを指します。顧客の嗜好や属性ごとにメールの内容を最適化して送信することが実現可能です。

画像を盛り込んだデザイン性が高くリッチなHTMLメールも、テンプレートやWYSIWYGエディタを利用することでコードを書かずに作成することができます。また、マーケティング担当者が管理するメールリストを基に、ターゲットとなる顧客を抽出してメールを送信するとともに、顧客がそのメールを開封したか、中のURLを踏んだかなどの反応を集計、管理することができます。

その他、テストメールのプレビュー、メールリストの追跡、セグメント化、キャンペーンレポートと分析機能の提供などの機能を備えています。CRMやMA（マーケティングオートメーション）ツールの中には、メールマーケティング機能を包含するものもあります。

また、マーケティング機能を備えていないメール配信に特化したツールは、メール配信にて紹介しています。

メールマーケティングツールの定義
・WYSIWYGエディタなどを用い、文字や画像を自在に組み合わせたHTMLメールが作成できる
・連絡先リストから属性（年齢、性別、職業）や行動（メール開封、購入）、嗜好などの情報をもとにターゲットをセグメント化した送信リストを作成・保存できる
・配信したメールやキャンペーンの結果を確認できる

メールマーケティングツールのメリット

デザイン性の高いメールの簡単な作成

顧客ごとのパーソナライゼーション

効果的なターゲティングと追跡

キャンペーンの効果的な分析

コンプライアンスの維持

メールマーケティングツールのデメリット

コストが高くなる場合もある

技術的なトラブルや障壁

誤解されやすいメール送信

メール送信の制限

プライバシーとの関連課題

メールマーケティングツールの機能一覧

メールの作成とターゲティング、送信

ABテスト、分析レポートの実施

管理機能

メールマーケティングツールを選ぶ際のポイント

導入形態

価格形態・契約形態

オプション

メールマーケティングツールの導入方法

一般的な導入方法・導入環境

導入時に必要なもの

メールマーケティングツールの導入前に確認すべきこと

導入後の運用方法・サポートの有無

他製品との連携効果

メールマーケティングツールのメリット

デザイン性の高いメールの簡単な作成

メールマーケティングツールを使用すると、高度なデザイン性を持つHTMLメールを簡単に作成できます。テンプレートやWYSIWYGエディタのおかげで、専門的なコードの知識がなくても美しいメールを設計できます。

顧客ごとのパーソナライゼーション

顧客の嗜好や属性を基にメール内容を最適化することが可能です。これにより、受信者が関心を持ちやすいコンテンツを提供し、高い反応率を期待できます。

効果的なターゲティングと追跡

マーケティング担当者は、メールリストを管理し、ターゲットとなる顧客を正確に抽出してメールを送信することができます。さらに、顧客のメール開封やURLクリックといった反応も詳細に集計・管理することができるため、キャンペーンの効果をリアルタイムで確認できます。

キャンペーンの効果的な分析

キャンペーンレポートや分析機能を活用することで、メールマーケティングの成果を具体的な数字で確認できます。これにより、次回のキャンペーン計画や戦略の最適化に役立てることができます。

コンプライアンスの維持

多くのメールマーケティングツールは、法的要件や業界のベストプラクティスを考慮して設計されています。これにより、企業は法令遵守を確保しながら効果的なメールマーケティングを展開することができます。

メールマーケティングツールのデメリット

コストが高くなる場合もある

メールマーケティングツールには多様な機能が付属していますが、その分、月額費用や初期費用が発生することが多いです。特に大規模なキャンペーンや大量の顧客リストを管理する場合、コストは高くなりがちです。

技術的なトラブルや障壁

テンプレートやWYSIWYGエディタを利用しても、デザインやレイアウトに問題が生じることがあります。また、システムのトラブルやバグが発生した場合、キャンペーンの実施が難しくなる可能性があります。

誤解されやすいメール送信

顧客の嗜好や属性に基づいて最適化されたメールは効果的である一方、過度な最適化や不正確なセグメンテーションにより、顧客に誤解を与える可能性があります。

メール送信の制限

一部のメールマーケティングツールは、一日あたりの送信件数や月間の送信件数に制限があることがあります。これにより、大量のメールを送信する必要がある場合には、ツールの選択やプランの変更が必要になることがあります。

プライバシーとの関連課題

顧客データの取り扱いには注意が必要です。誤った取り扱いや管理不足により、法的問題やブランドの信頼低下を引き起こすリスクが考えられます。メールマーケティングツールを使用する際には、データの取り扱いや保存に関する規定やガイドラインを確認し、遵守することが重要です。

メールマーケティングツールの機能一覧

---

メールの作成とターゲティング、送信

機能	解説
メールの作成（WYSIWYGエディタ）	画像や文字などを自在に組み合わせ、メールをデザインすると同時に同じ内容のHTMLメールが作成できる
デザインテンプレートの提供	HTMLメールの基となるさまざまな画像やレイアウトのパターンを用意したデザインテンプレートが豊富に利用できる
ランディングページの作成	メールのリンクをクリックした際の入口となるランディングページを作成する
ターゲティング、メールリストの作成・管理	属性（年齢、性別、職業、職種）や行動（メール開封、クリック、購入）、嗜好などの情報をもとにターゲット層をセグメンテーションし、メール送信リストを作成、配信ステータスを管理する
ジオターゲティング	顧客の国や地域、都道府県など地理的な条件に基づいてターゲティングを行う
多言語対応	複数の国・地域の言語をサポートする
予約送信・固定日送信	キャンペーン開始前日など特定の日時を予約、または顧客の誕生日など固定日を設定してメールを送信する
ステップメール送信	スケジュールに沿って、あらかじめ準備しておいた複数のメール（ステップメール）を順次送信する

ABテスト、分析レポートの実施

機能	解説
ABテストの実行	メールタイトル、コンテンツ、送信日などを変更してABテストを実行する
分割URLテスト	バリエーションが異なる別のURLにリダイレクトするテストを実行する
セグメントごとの分析	地域、人口統計（年齢・性別、職業・職種）、行動（メール開封、クリック、購入）などによって顧客をセグメント分けして分析する
分析結果のダッシュボード化	メールの開封率やクリック率、コンバージョン率などキャンペーンごとの効果測定結果をダッシュボードに表示する

管理機能

機能	解説
ユーザー管理	メールマーケティングの利用者（マーケティング部門の担当者）を役割やグループに分け、データや機能へのアクセス権を設定・管理する
オプトイン／オプトアウトの管理	顧客が設定したオプトイン／オプトアウトの内容をメールマーケティングツールに反映し、それに沿って自動的にメールを配信しないなどの設定を施せる

メールマーケティングツールを選ぶ際のポイント

---

導入形態

メールマーケティングは、クラウドサービス（SaaS）として提供されています。ほとんどのサービスは、無料トライアル（試用）期間や体験デモサイトが用意されているので、使い勝手や効果を確認してから本番導入に移行できます。

価格形態・契約形態

メールマーケティングを利用するには、サービスを導入する際の初期費用、サービスの利用中に発生する月額費用を支払うことになります。月額費用は、月間配信数、登録顧客数によって異なる料金が設定されている場合が多いです。

オプション

メールマーケティングの中には、分析・レポート機能をオプションとして提供している場合があります。また、メールコンテンツの誤字脱字チェックや推敲を行う添削サービスをオプション提供するサービスもあります。

メールマーケティングツールの導入方法

---

一般的な導入方法・導入環境

メールマーケティングはマーケティング部門が導入・利用するものであり、導入する際には実際に利用する担当者が使い勝手、必要とする機能を比べながら比較検討を行うことが望ましいです。

導入時に必要なもの

メールマーケティングの導入時には、従来のマーケティング活動により入手した顧客／見込み客リストが必要になります。Excelなどのワークシートで管理していた場合はメールマーケティングのツールに取り込み利用することができます。MA（マーケティングオートメーション）ツールにはメール配信機能を備えた製品も多いが、機能（例えばテスト、分析など）が限られているといった理由からメールマーケティングツールを併用することもあります。その場合、MAツールとメールマーケティングツールを連携させるには、双方のツールを接続する仕組みを別途用意する必要があります。

メールマーケティングツールの導入前に確認すべきこと

---

導入後の運用方法・サポートの有無

メールマーケティングの運用では、実際に利用するマーケティング部門の担当者がPDCAサイクルをしっかり回すことが重要となります。開封率やコンバージョン率はメールの件名や本文によって大きく差が出るため、どんな文面が効果的なのかを分析しながら配信結果を高めていく必要があります。件名や本文をある程度テンプレート化することもできますが、最終的な文面の作成は、担当者のスキルに頼ることになることを肝に銘じておきたいです。

他製品との連携効果

メールマーケティングツールは、MA（マーケティングオートメーション）ツールで管理するリード（見込み客）の情報やCRMツールで管理する既存顧客の情報を取り込み、連携させて利用することで、メールによる販促活動を効率的に実行することが可能になります。例えば、CRMツールと連携させることで、メールマーケティングツールではサポートしていない属性情報（例えば、使用中の製品の更新予定日、投資可能な予算額など）からピックアップし、ターゲティングを行うことができます。また、ターゲティングした顧客情報をそのままCRMツールに反映させることで、送信したメールを開封／クリックしたときに反応があった顧客の情報を営業担当者と共有することが可能になります。