大企業で人気のIVR(電話自動音声応答システム)ランキング

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株式会社Ｗｉｚ

優れている点・好きな機能
・２４時間３６５日ご予約お問い合わせが可能で顧客を逃さないツール
・売り上げを作る点で非常に優れている
その理由
・ご予約のお電話などを逃さず、しっかりとIVR自動ガイダンスによって受電し、自動で案内してくれる

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株式会社Ｗｉｚ

24時間365日対応が可能なので、
お客様からの問い合わせをとりこぼすことが無くなります。
導入側も利用する側も満足度が上がるので、非常に良いサービスです。

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株式会社Ｗｉｚ

IVRを導入する事により、受電対応時の人員コストもかからず
また、入電内容によって切り分けする事が可能になり、内容にそった担当が対応する事により
対応自体もスムーズな対応が可能となる。

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株式会社Ｗｉｚ

IVRの導入によってリアルタイムでの受電の工数がなくなり
他の業務へリソースを回すことが出来、非常に助かっています。
まだ導入されてないところは、是非、導入の検討をされた方がよいと思います。