中小企業で人気のIVR(電話自動音声応答システム)ランキング

永 畑雄太

WHITE CROSS株式会社

設定のしやすいです。専門知識がなくても、管理画面からドラッグ＆ドロップで簡単に電話の分岐フローを作成できました。
営業時間外の案内はもちろん、「予約のお客様は1番」「お問い合わせは2番」「〇〇については3番」といったように分岐を設定してSlack通知するように設定しています。結果、電話の取次ぎ業務は今ゼロです（営業が直接顧客と話す場合は除く）

林 勇希

株式会社Nojiri Lake Resort

優れている点・好きな機能
・使いやすい管理ページ、操作性がわかりやすい
・競合他社と比べても費用面が安価
・顧客からの対応について、簡素化が図れ、通常業務に専念できる点
・不明点などについて迅速に対応してもらえる企業体制

非公開ユーザー

通話文字起こしの精度はあまりよくないがAI要約の精度は高い。FAXの文字起こしもかなり精度が高い。PCでもスマホアプリでも受けられる点はいい。050番号ならすぐに発番される。振り分けシナリオもいろいろ設定できる。

非公開ユーザー

優れている点・好きな機能
・導入決定から利用開始まで短く始められる
・サポート体制がすばらしい
・維持管理がしやすい
その理由
・定期的にサポートの方からご連絡をいただき、現状確認と改善の提案をいただけとても安心感があります。
・設定画面が直感的に使えるため維持管理がとてもしやすいです。

島田 吉洋

ウィズリンク株式会社

優れている点・好きな機能
・スマホで会社電話が利用できます。通話品質に困ったことは今のところありません。
・共有の電話帳を利用でき、都度登録していくことで営業電話などを避けることもできます。

加藤 真久

株式会社　彩架

トビラフォンを導入してみて

鍵谷 路郎

株式会社北海道ロードサービス

以前は山奥での工事ではキャリアの電波は使用出来ないため、通信手段は衛星電話を利用するしかありませんでしたが、現在はStarlinkが使用出来るので、これと併用して、トビラフォンCloudを使えば、役所や会社、協力会社などとも連絡が常に取れるため、非常に重宝しております。Wi-Fiの電波が比較的弱い場所でも音声品質が落ちないので、通常と同じ感覚で電話することが可能でした。

非公開ユーザー

株式会社ＥｌｅｖａｔｉｏｎＳｐａｃｅ

めんどくさい操作や、わかりづらい点がほとんどなく、通常であれば誰でも直感的に使えることが魅力です。
それはユーザーだけではなく管理する側も同様で、直感的に管理、設定ができるため大変効率的です。