お値段以上の機能性と利便性【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

優れている点・好きな機能
・使いやすい管理ページ、操作性がわかりやすい
・競合他社と比べても費用面が安価
・顧客からの対応について、簡素化が図れ、通常業務に専念できる点
・不明点などについて迅速に対応してもらえる企業体制

改善してほしいポイント

欲しい機能
・自動音声について多言語化できるようになるとより一層、顧客に対して対応できる幅が広がり利便性が増す

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・顧客からの質疑応答の時間にかかる時間が削減。自動音声により、企業と顧客の双方の目的に対してスムーズな解決が図れる。
・対応時間の設定により、現場にて行わなければいけないサービスに専念でき、顧客満足度の向上の手助けになっている。

検討者へお勧めするポイント

機能性や利便性はもちろん、導入後のフォローについても安心できる

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