無料で利用できるWebチャットツール製品一覧

掲載製品数：39製品
総レビュー数：551件
time

無料(フリー)で利用可能なWebチャットツールの製品一覧です。本格導入の前には無料製品を試してみて、必要な機能の有無や仕様の確認を行い、自社にあった製品を選びましょう。

無料プランのある製品
無料トライアルのある製品
並び順:
表示
  • Freshchat

    Freshchat

    Freshworks Inc.

    4.5
    1

    デジタルなコミュニケーションを求めるお客様向けへ使いやすい問い合わせ窓口へアップデートしませんか？ 世界5万社以上に支援されている”Freshchat”で顧客サポートに関する顧客満足度を向上させましょう！ ★主な特徴★ ■ 簡単な設定でWebサイトにチャットボットを設置 ■ リアルタイムでのユーザーサポート ■ チャットボットによる自動接客で積極的なアプローチを自動化 ■ CRMや各種メッセージングツールを始めとする多彩な外部連携 ■ 訪問者や顧客のインサイト分析 顧客サポートでこんな課題に悩んでいませんか？ ・一次解決率が低く、すぐに問い合わせに対して回答できない ・チャネルを増やしたはいいものの、どこで誰が回答すればいいか分からなくなってしまう ・お客様サポートへの費用が大きな負担となっている 全て”Freshchat”で解決できます！ DXが進むにつれてお客様のカスタマーサポートへの期待も変化してきています。 Aiチャットボット搭載の”Freshchat”ではその期待を超えるようなサポートが可能です！ ・オペレーターの一次解決率が低く、すぐに問い合わせに対して回答できない →チャットボットを構築し、展開することで、お客様に24時間いつでも解決策を提案可能。 　さらにエージェントにスムーズにエスカレーションもできます。 ・チャネルを増やしたはいいものの、どこで誰が回答すればいいか分からなくなってしまう →アプリやウェブサイトのチャット、WhatsApp、Facebookメッセンジャー、iMessageなど、お客様からのメッセージを一ヶ所で確認できます。 利用しているメッセージアプリやデバイスを問わず、お客様をサポートできます。 また、有人対応が必要なお問い合わせに関してはオペレーターのレベルに合わせて自動で割り当てが可能。 ・お客様サポートへの費用が大きな負担となっている →　月額2,200円（１ユーザー）～ ご利用可能。低コストでより高いパフォーマンスを発揮します。 ITリテラシーの高い人材が社内におらず、本当に導入後も使いこなせるか心配..。 そんな方には14日間無料トライアルがおすすめです。 是非、ご検討くださいませ！ 14日間無料トライアルはこちら！ https://www.freshworks.com/jp/live-chat-software/signup/ 製品詳細情報は、こちら！ https://www.freshworks.com/jp/live-chat-software/ ※お問い合わせをいただいた場合、Freshworks社の認定パートナーである、OrangeOne株式会社（https://www.orangeone.jp/）よりご連絡を差し上げます。

    • 5.0

      機能満足度

      平均：4.2

    • 5.0

      使いやすさ

      平均：4.3

    • -

      導入のしやすさ

      平均：4.5

    • 5.0

      サポート品質

      平均：4.3

    • FREE：0円/
    • GROWTH：2200円/
    • PRO：5700円/
    • ＋1プランあり
    無料プランあり
    レビューを見る
    詳細を閉じる
  • Zoho SalesIQ

    Zoho SalesIQ

    ゾーホージャパン株式会社

    -
    評価対象レビューが0件のため点数が反映されておりません
    1
    レビューを見る

    コンバージョン率アップを実現するWeb接客ツール 『Zoho SalesIQ（ゾーホー・セールスIQ）』はWebサイト訪問者の行動をトラッキングし、オンラインチャットでリアルタイムにサポート。また、特定の行動をとった場合に通知するなど、「ホットな見込み客」を特定することも可能です。 ■Zoho SalesIQ でできること ・サイト訪問者の行動・属性（ページの閲覧、滞在時間、流入元、地域など）の可視化 ・スコアリングによる有望見込み客の特定 ・Webサイト訪問者と対応担当者とのオンラインチャット・通話 ・ノーコードで作成できるチャットボットによる対応の自動化 ・応答時間やチャット数といった対応パフォーマンスの効果測定 ・モバイルアプリにも対応可能 ========================================= Webサイトの成果を最大化する多彩な機能 ========================================= ■サイト訪問者の可視化。追跡し見込み度をスコアリング（評価） Webサイト訪問者をトラッキングし、行動・属性（ページの閲覧、滞在時間、流入元、地域など）から購買・案件につながる度合をホット、ウォーム、コールドと分けることで見える化。より可能性の高い層に集中してアプローチできるようにします。 ■サイト訪問者を逃さない顧客とのコミュニケーション Webサイト訪問者のページ遷移履歴を追跡し、Zoho SlalesIQ から有人チャット・通話で積極的にアプローチできます。 リアルタイムにどのページを見ているのかといった行動データを元に適切な案内ができるため、顧客を逃さず確実に次のステップへとつなげます。 ■チャットボットを活用していつでも訪問者にアプローチ ノーコード・直感的な操作でチャットボットを作成できます。 対応を自動化でき、対応者が不在でもチャットボットで24時間365日いつでも問い合わせ対応が可能です。 チャットボットの会話から有人チャットへの切り替えや、特定のページ閲覧時・一定以上滞在した場合などの条件でチャットを表示するなど最適なアプローチを実現できます。 ■豊富な連携でさらに便利に 顧客管理システム（CRM）やヘルプデスクと連携することで、チャットの会話履歴や入力内容をCRM側に保持したり、通知したりできます。さらにCRM側にあるデータを基にしたチャットの出し分けなども可能です。そのほかにもさまざまなサービスと連携可能です。

    詳細を開く

ITreviewに参加しよう！

製品を比較する