米国(G2 Crowd)のレビュー
本ページにあるレビューの一部は、機械翻訳したものを掲載しています。 詳細を知りたい方は各レビューからG2 Crowdの原文をご覧ください。
すてきなチャットツール
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
リアルタイムでWebサイトの訪問者を表示し、彼らとチャットすることができます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ユーザーが何もしていないとアイドルモードに入ることがあります。すると訪問者は、オンライン上が不在になったと思います。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
解析とチャットという2つのツールのメリットを1つのソフトウェアで提供しているのが、SalesIQ（セールスIQ）のいちばん良いところです。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
カスタマーサービスを最大化したい方の必須ツールです。
Javier L.
PlumChoice｜Helpful Fellow & Owner at The Helpful Computer｜Consumer Services
Zoho（ゾーホー）スイートと完璧に統合できます
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
代理店はメトリックスを簡単に測定し、営業ツールに使用してWebサイトの訪問者を見込客に変換することができます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
Zoho IQ（ゾーホーIQ）がメッセージを受信し応答するときの速さを改善できたらというのは1つあります。カスタマーとのチャットで応答が遅いために、チャンスを逸したことがあります。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
いちばん好きなのは他のZoho（ゾーホー）アプリケーションとの統合ができることです。複数使用していて、全ての情報をアプリケーション間で簡単に同期させることができます。Sales IQ（セールスIQ）のインストールしやすさも大好きです。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
このアプリケーションをフルに体験するにはヘルプデスク、CRMその他を移動して場所を空ける必要があります。
シンプルなのに効果的なライブチャットと訪問者のトラッキング
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Zoho Sales IQ（ゾーホーセールスIQ）はおもにライブチャット機能（セールの質問・サポートについて訪問者とチャット）で使用しますが、リアルタイムでWebサイトへの訪問をトラッキングする際にも使用します。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
残念ながらZoho Sales IQ（ゾーホーセールスIQ）の無償版では限定的な機能しか提供されておらず、有料版の購入は長期的にはコストになります。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Zoho Sales IQ（ゾーホーセールスIQ）のいちばん良いところは、Webサイトとの統合が非常に簡単であることですが、非常に直感的なユーザーインタフェースと機能性の高いモバイルアプリケーションは特筆に値します。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
無料プラン（さらに拡張機能で無料トライアル）が利用可能なので、とにかく試してみましょう。損はありません。設定は5分くらいです…
Jeetendra K.
Nelito Systems Ltd｜Sr Manager at Nelito Systems Ltd｜Information Technology and Services
簡単なシステムですが、営業/プロジェクト系は定期的にインプットする必要があります
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
リード、アカウント、見込客、成約、タスク&イベントのデータを維持できます。上記の手動作成はインポート機能またはWebサイトのフォームを介してプロビジョニングします。見込客は連絡先、アカウントに変換できます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
リードのスコアリングルールに制限があります。KPIが使えません。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
プロジェクトモジュールをCRMモジュールと統合できます。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
Zoho（ゾーホー）はおおむねリード、アカウント、連絡先、潜在顧客など営業活動志向のCRMソフトウェアです。プロジェクト、タスク、イベント、電話の管理も行います。
改善点もあります
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Zoho Sales IQ（ゾーホーセールスIQ）でオンラインの訪問者の管理とエンゲージメント向上、CRM上の見込客へのフォローアップを自動処理で保存しています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
Zoho CRM（ゾーホーCRM）との統合が内蔵でないのにはがっかりしました。Webサイトの訪問者が自動処理でZoho CRM（ゾーホーCRM）にリードとして保存されると期待していたのにできません。また価格設定モデルにより、訪問者とユーザーの数が制限されています。ユーザーは最大10,000人までなので余分なコストが17ドルかかります。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Zoho Sales IQ（ゾーホーセールスIQ）が際立って良いと思える点は特にありません。シンプルで、いちばん良いのは不要な機能がたくさんがなく、それほど複雑でないことだと思います。また、少し初歩的で更新が必要なアプリケーションですが、自動のライブチャットセッションを設定できるおしゃれでスマートなトリガーもあります。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
Zoho Sales IQ（ゾーホーセールスIQ）はリアルタイムで訪問者をトラッキングして引きつけ、エンゲージメントを向上させるお手伝いをしてくれます。使いやすく設定も簡単です。また15日間の無料トライアル期間がありどんな機能があるのかを試すことができます。価格は少し高いですが使いやすさとシンプルさを重視するならZoho Sales IQ（ゾーホーセールスIQ）が良いと思います。
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