無料トライアルで利用できるWebチャットツール製品一覧

掲載製品数：40製品
総レビュー数：555件
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Webチャットツールカテゴリーの製品において、ITreviewユーザーから得られたレビュー評価をもとに製品をさまざまなランキングでご紹介します。
気になる製品にチェックを入れて比較表を作成し、自社に最適な製品の選定にご活用ください。
※カテゴリー別のユーザーレビュー数が上位10件の製品をランキング対象としています（レビュー投稿時の利用用途で選択されたカテゴリー）。
※ユーザーレビュー数が10件以上の製品のみをランキング対象としています。
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※同じ点数の場合、小数点第二位の数値でランキングを構成しています。

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無料トライアルのある製品
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  • ChatPlus | AI AgentPlus
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    ChatPlus | AI AgentPlus

    チャットプラス株式会社

    4.5
    344
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    【自社データ×生成AI】導入実績24,000社超、生成AI型のチャットボット（AI AgentPlus）、シナリオ型チャットボット、有人チャットなどあらゆる設定が可能な高性能なチャットシステムです。ホームページやアプリ、社内ポータルサイト、TeamsやLINEなどに簡単に埋め込むことができ、カスタマーサポート、社内ヘルプデスク、マーケティング等のあらゆるシーンで成果を最大化できます。 ■生成AI設定の自動化 ・各種ドキュメントやURLから、設定用のQ&Aを自動生成 ・各種ドキュメントやURLから、生成AIで直接回答（AI AgentPlus） ・履歴から、設定用のQ&Aを自動生成 ■生成AIの回答を最適化 ・誤った回答をしないよう生成AIを制御（AI AgentPlus） ・表現方法や対話方法、聞き返し有無などを指定可能（AI AgentPlus） ■高いセキュリティレベル ・ISMS、Pマーク取得済み ・国内サーバで安心安全に運用 ・LLMとのセキュアな接続 ■万全のサポート体制 ・Web会議、チャット、メール、TEL等で徹底的にサポート ・カスタマーサクセスチームが伴走 ■トップクラスの導入実績 東京都様、厚生労働省様、大塚製薬株式会社様、株式会社DoCLASSE様、カリモク家具株式会社様、カゴメ株式会社様、株式会社ベンチマークジャパン様、株式会社星野リゾート様、株式会社MTG様、キンコーズ・ジャパン株式会社様、日本航空株式会社様、株式会社LAVA International様、株式会社プロテリアル様、株式会社アイスタイルリテール様、北九州市教育委員会様　などその他多数

    生成AI機能
    問い合わせ自動応答
    ハルシネーションすることのない正確な自動応答。各種ドキュメントやURLから人間らしく、パーソナライズされた回答を実現。
    生成AI機能満足度
    4.2
    12
    サブ生成AI機能： レポート自動作成 / FAQ自動生成
    • 4.3

      機能満足度

      平均：4.2

    • 4.4

      使いやすさ

      平均：4.3

    • 4.6

      導入のしやすさ

      平均：4.5

    • 4.5

      サポート品質

      平均：4.3

    • ミニマムプラン：1500円/月
    • ビジネスライトプラン：9800円/月
    • プレミアムプラン：28000円/月
    • ＋2プランあり
    Good Response
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  • sinclo
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    sinclo

    株式会社エフ・コード

    4.1
    53
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    『ITreview Best Software in Japan 2021』で、約4,000のソフトウェアの中から【21位】！ 簡単で分かりやすいチャットボットをご検討なら是非「sinclo」をお試しください！ 株式会社エフ・コードが提供する「sinclo」はチャットボットツールです。 「sinclo」の特徴は下記でございます。 ・チャットツリー設定（ツリー形式で直感的にチャットボットの設定が可能） ・無人チャットと有人チャットのハイブリッド型 ・多種多様な外部サービス連携 ・一括ヒアリング（署名整形）機能 ・1契約で複数のサイトに無制限で設置が可能 また、資料請求や見積依頼といった各種問い合わせをチャットボットで自動化することが可能です。チャット形式での入力のためユーザ負荷を低減し、コンバージョン率向上に大きく貢献します。 従来の入力フォームに変わる新常識として、フォームの途中離脱を防止する新たなEFO（エントリーフォーム最適化）としてチャットボットの導入が現在注目されておりますので、まずは無料トライアルからお気軽にお試しください！

    生成AI機能
    議事録作成・要約
    『チャット履歴AI要約』は、チャット内容を生成AIが自動で要約して表示できる機能です。
    生成AI機能満足度
    -
    0
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  • KARTE
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    KARTE

    株式会社プレイド

    4.1
    31
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    【ITreview Leader多数受賞】集客、Web接客、LTV向上、データ活用。KARTEはカスタマーデータの活用を通じて、企業のCX向上を支援する国産のマーケティングツールです。

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  • Zendesk

    Zendesk

    株式会社Zendesk

    3.5
    27
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    ■Zendeskとは？ ・世界10万社以上が活用するクラウド型カスタマーサービスプラットフォーム ・メールやWebフォーム、ソーシャルメディアなどのさまざまなチャネルからのお問い合わせを一元管理 ・FAQサイトの構築やコミュニティページの構築、Webサイトにチャットを設置、PCから電話対応を簡単に実現 ・東京電力エナジーパートナーやディー・エヌ・エー、サイバーエージェントなど大手企業が導入 ・初期費用不要、月額$19から導入可能 ■こんな企業様にオススメ ・問い合わせをExcelで管理しており可視化できていない、または、現在のカスタマーサポートツールが使いづらく「対応漏れ」や「二重対応」などが発生している ・同じような質問に回答する頻度が高いなど、カスタマーサポートチームが対応に膨大な時間と労力を使い業務負荷が大きい ・お客さまの満足度が低く、ロイヤルカスタマーを獲得できていない ■Zendeskでできること ・Zendeskなら1つの管理画面からまとめて問い合わせを管理できます。Zendesk上でそれぞれのチャネルからの問い合わせに返信ができるため、問い合わせ対応が効率化できます。 ・Zendeskは各お問い合わせの対応状況を可視化でき、お問い合わせ毎に担当者を設定できるため、対応漏れや二重返信が防げます。 ・担当者とお客さまとのやりとりはZendeskで記録されるため、情報共有や担当者の引き継ぎがスムーズに行なえます。社内外のチームと連携して質問に回答も可能。 ■Zendeskでお客さまが心地よいと感じるエクスペリエンスを実現 Zendeskは優れたサービスに欠かせないツールをまとめてご用意しています。 ・簡単にFAQサイトを構築し、お客さまの自己解決を促進し、お問い合わせ数を削減 ・Webサイトにチャットを設置し、リアルタイムにWebでお客さまを接客 ・PCから電話対応を可能にするクラウド型コールセンターシステムを導入。通話内容を自動で録音・保存 ■無料トライアル、製品デモはこちら 実際の製品を体験できる無料トライアルや製品デモをご用意してますので、ぜひお気軽にお申し込みください。 ▼無料トライアル https://www.zendesk.co.jp/register/?utm_source=itreview&utm_medium=paidlisting&utm_campaign=PL_ITRV_AP_JP_JP_N_Sup_Pro_HelpDesk---_T1_A_R_page&utm_term=helpdesk&utm_content=Trial" target="_blank">https://www.zendesk.co.jp/register/?utm_source=itreview&utm_medium=paidlisting&utm_campaign=PL_ITRV_AP_JP_JP_N_Sup_Pro_HelpDesk---_T1_A_R_page&utm_term=helpdesk&utm_content=Trial ▼製品デモ https://www.zendesk.co.jp/demo/?utm_source=itreview&utm_medium=paidlisting&utm_campaign=PL_ITRV_AP_JP_JP_N_Sup_Pro_HelpDesk---_T1_A_R_page&utm_term=helpdesk&utm_content=Demo" target="_blank">https://www.zendesk.co.jp/demo/?utm_source=itreview&utm_medium=paidlisting&utm_campaign=PL_ITRV_AP_JP_JP_N_Sup_Pro_HelpDesk---_T1_A_R_page&utm_term=helpdesk&utm_content=Demo

    生成AI機能
    AIエージェントによる業務実行
    Zendeskは生成AI搭載AIエージェントで顧客対応を効率化する
    生成AI機能満足度
    -
    0
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  • チャネルトーク
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    チャネルトーク

    株式会社Channel Corporation

    4.1
    19
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    チャネルトークはAIコンタクトセンター（AICC）でCS市場を革新させるCRMを基盤としたAll-in-one AIビジネスメッセンジャーです。 【機能概要】 ・サイトに訪問中のホットな顧客と直接話せる「接客チャット」：Webチャット・LINE公式アカウント・Instagram連携・自動応答・検索機能 ・サイト外の顧客とつながり続けられる「CRMマーケティング」：顧客管理・自動配信（サイト内ポップアップ）・一斉配信（SMS・メールへの配信も可能）・ABテスト ・顧客コミュニケーションを効率化させる「サポート強化機能」：チャットボット・お問い合わせ統計 ・社内会話と顧客との会話をシームレスにする「ビジネスチャット」：社内会話・DM ・顧客管理と連携したAI搭載「電話機能」：自動録音・AIによる文字起こし・複数人での通話・過去の通話内容の検索/メンバーへの共有 【その他特徴】 ・全世界で22万社に導入、SMB〜大手企業の事例多数 ・AI搭載の顧客コミュニケーションツール ・いつでも解約できるので安心 ・初期費用は0円 14日間の無料トライアルができます https://channel.io/ja" target="_blank">https://channel.io/ja チャットボット・Webチャット・リアルタイムチャット・カスタマーサポート・カスタマーサクセス（CS）・CRM・ビジネスチャット・ポップアップ・マーケティングオートメーション・Web接客・AI・電話

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  • GENIEE CHAT serviced by Chamo

    GENIEE CHAT serviced by Chamo

    株式会社ジーニー

    3.1
    10
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    国内チャットツール導入実績No.1！ 顧客獲得も顧客満足も同時に最大化するチャットbot 「GENIEE CHAT」の３つの特徴 １．誰もが使いやすいユーザーインタフェース 「GENIEE CHAT」のインタフェースはシンプルで、直感的に使うことができるため、チャットの設置が容易で、すぐに運用を始められます。 「自動話しかけ機能」ではサイトに訪問したお客さまに、お客さまの状況にあわせたダイレクトメッセージを自動配信。 基本の接客パターンはデフォルトで設定済みなので、スタートしてすぐに運用可能です。（オン・オフは自由にできます） ２．One to Oneマーケティングを容易に実現 サイト訪問者の情報を分析し、最適なチャットを表示できます。 また、訪問者の行動に自動・または手動でタグづけできるため、匿名顧客であっても適切なコミュニケーションを実現できます。 ３．国内企業の担当者が使いやすい業界スタンダードモデル 累計4,500社以上で導入されている国産No.1 チャットツールです。ECサイトだけではなく、大手脱毛サロンサイトをはじめ多くの美容業界の企業様でも導入されています。 蓄積したノウハウに基づき、効果的な活用方法もご提案できます。 ▼5分でチャットの設置が完了！無料お試しはこちら https://chamo-chat.com/register-chamo.php" target="_blank">https://chamo-chat.com/register-chamo.php

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  • Drift

    Drift

    Drift.com, Inc.

    2.1
    3
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    Driftとは、Drift.com, Inc.が提供しているWebチャットツール製品。ITreviewでのユーザー満足度評価は2.1となっており、レビューの投稿数は3件となっています。

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  • LiveAgent

    LiveAgent

    株式会社インターワーク

    5.0
    1
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    　LiveAgent（ライブエージェント）とは、メールだけでは対応しきれない問題を解決するヘルプデスクツールです。具体的には、電話やSNS、問合せフォームなど分散しがちなチャネルを一元管理でき、それぞれの顧客合わせてリアルタイムに対応できます。また、FAQやユーザーフォーラムを作成でき、休日や夜間に顧客が自己解決するための手段を提供できます。LiveAgentはカスタマー対応が求められるWebサイトで導入され、通信機器、ガス・電力、ネット通販、ネット決済サービスなどの業界で利用されています。

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  • GoQSmile

    GoQSmile

    株式会社GoQSystem

    4.0
    1
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    GoQSmileとは、株式会社GoQSystemが提供しているチャットボットツール、Webチャットツール製品。ITreviewでのユーザー満足度評価は4.0となっており、レビューの投稿数は1件となっています。

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  • ChatSeller

    ChatSeller

    株式会社Cien

    -
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    ChatSellerとは、株式会社Cienが提供しているWebチャットツール製品。レビュー件数は0件のため、現在レビューを募集中です。

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  • Olark

    Olark

    Olark

    -
    評価対象レビューが0件のため点数が反映されておりません
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    Olarkとは、Olarkが提供しているWebチャットツール製品。レビュー件数は0件のため、現在レビューを募集中です。

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