非公開ユーザー 情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用 企業所属 確認済 利用画像確認 投稿日： 2025年08月12日 手間の削減と顧客対応が同時に進化 チャットボットツール,Webチャットツールで利用 良いポイント マニュアルやFAQを登録しておくだけで、24時間365日AIチャットボットが対応してくれるため、営業時間外でも顧客が自己解決できるようになります。デザインや設置方法も選べるので、自社の雰囲気や運用体制に合わせやすいのも魅力です。 改善してほしいポイント 自由入力欄ありの時、精度が低い回答を自動的に抽出してくれると、改善サイクルが早く回せてありがたいと思います。 どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？ 問い合わせ対応の負担が大きく減り、結果として、新規案件や売上アップにつながる業務に集中できるようになりました。 閉じる 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー 株式会社やまちや 「TETORI」試用導入から本採用まで感動しっぱなし！ 「TETORI」をテスト導入から本採用に至ったのは、 ・WEB-MTGが分かりやすい ・試用期間がある ・サポートチームが制作代行してくれる ・制作した内容の説明MTGをしてくれる ・説明も分かりやすく、操作も簡単 ・試用期間中に即CVが発生した ・プランのご提案もクライアント寄り ・何よりイニシャルもランニングコストもお安い ・ご担当営業とサポートのお二人がとにかく優しい...
浅野 真臣 株式会社Zation 社内QAの効率化と業務改善に大きく貢献するAIチャットボット チャットプラス（AIプラン）を利用中 良いポイント 1. 社内ナレッジをそのままAIに反映できる 蓄積してきた社内データをAIが学習してくれるから、「新人でも即戦力」みたいな状態が作れる。 FAQ管理が手作業じゃなくなるのはデカい。 2. 質問内容を自動で分析してくれる どんな質問が多いか、どこが詰まりやすいかが一目でわかる。 業務改善の“ネタ探し”をAIが勝手にやって...
非公開ユーザー 候補者に唯一無二で感動的な選考体験を届けられる 候補者の選考に携わった採用チームや配属事業部が持つ「熱意」を、候補者の心にダイレクトに届けられる素晴らしいサービスです！ RPOとして大企業からスタートアップまで多種多様な採用支援を行ってきましたが、これほどまでに企業の想いが伝わるオファー体験は他に類を見ません。単なる事務的な条件提示とは異なり、候補者の経歴やビジョンを深く理解したパーソナライズされた熱いメッセージを複数人から届けることが...
非公開ユーザー 高い技術力に基づいたAI 導入事例も多く、AI技術者の技術力に基づいた技術が魅力的である。サポートセンターの業務内容も把握されており、chatbotの導入により改善される業務項目を完全に理解されたコンサルタントが説明を行なってくれるため導入後の成功イメージも湧きやすい。 良いポイントとして人海戦術で行っていたカスタマーサポートによるクレーム対応業務においてソフトウェアの自動応答で対応できる部分が増えた点である。
非公開ユーザー 新規問い合わせから既存顧客まで 顧客対応はこれで完結 Tayoriは、誰でも簡単に問い合わせフォームを作成することができ、フォーム内でお客様と直接やり取りができる点が非常に便利です。 問い合わせ対応においてTayoriに集約することで、電話やメールでの対応が減り、業務効率が大幅に改善しました。 以前はグループメールアドレス、電話での対応のみでしたが、メールの場合は対応漏れや誰が対応中か分かりづらい点、 電話の場合は通話中の着信に出られずク...
非公開ユーザー 使いやすく、活用の幅が広いツールです ●コスパ良い 主にチャットbotとポップアップで利用しています。以前は別のツールを使用していましたが、機能の多さと方向性が、こちらが求める機能とのアンマッチがあり使いきれていませんでした。フリップデスクの機能が求めていた機能ともマッチしており、さらにコストパフォーマンスが高かったので乗り換えを決めました。 ●色々な見せ方ができる ポップアップは画像1枚貼るだけのものからHTML編集まで...
梶山 裕美子 株式会社味の兵四郎 誰でも簡単に直感で作業ができます。 ・知識が無い初心者でも感覚的に使えるUI ・タグを埋め込むだけでサイト導入できる点は非常に良い ・本格導入に向けてのフォロー体制 ・マーケティング担当のスキルが無くても導入できる ・アフターフォローが充実 ・チャットツリーがわかりやすく編集が手軽 ▪️管理サイトでのリアルタイムレポート機能がわかりやすく便利
非公開ユーザー いまやこれなしでは応対ができません。 クラウドサービスのため、AI等の最新機能がどんどん利用可能である点。 また、様々な外部システムとの連携も容易であり、一元的にお客さまの情報を確認しながら対応が可能。
非公開ユーザー 機動的で非常に使いやすいチャットツール もっとも評価できるのは、機能改善や改修への機動的かつ能動的なスタンスです。自社で導入してから2年近く経ちますが、導入時の丁寧な対応はもちろん、その後の常に機能向上の歩みが止まらない点はとても素晴らしいと思います。 チャットボットとしての活用を行っていますが、データの授受など双方向のやりとりまで実現できる優れたツールで非常に活躍しています。
非公開ユーザー とても使いやすいです 使いやすさとカスタマイズ性が良いポイントだと思います。 特に気に入っているのは、カスタマイズオプションが豊富で、自分たちの業務フローに合わせて柔軟に調整できる点です。 それに、レポート機能も強力でデータを分析しやすく、改善点を見つけやすいです。
