大企業で人気のWebチャットツールランキング

栗林 良輔

エース株式会社

サポートが充実しており、オンラインで初歩的な質問から技術的に高度な内容まで、丁寧に何度も説明してくれる体制が整っている。機能面で充実していて、コストが安い。ChatPlusを利用することで、お客様全般を対象にしたカスタマーサポート業務の効率化が実現できた。１つの契約で複数のAIチャットボットを同時稼働できるため、カスタマーサポート業務と共に社内問い合わせ用にも活用しています。PC版・スマホ版...

野村 雅和

フランスベッド株式会社

他社のチャットボットでは、シナリオの作成に時間がかかり、検証の時間が取れなくなっていましたが、ChatPlusは既存のページなどからたたき台をすぐに作成でき、他にリソースを回すことができました！

阪井 利成

シンフォニアテクノロジー株式会社　IT企画部

優れている点・好きな機能
・チャットボットプラス機能
・ナレッジベース機能
・ユーザーサポート
その理由
・チャットボットの基本機能に対し、様々なアクションを設定できる
・通常のストーリー型のチャットボットに加え、ナレッジベースによるキーワード検索が可能なため、新規登録などの作業が容易にできる
・こまめに利用状況の確認およびフォローの打合せの連絡があり、　売りっぱなしではなく継...

非公開ユーザー

株式会社ツムラ

現在AIのプランで契約をしております。AIを使用するチャットボットであれば、機能の豊富さ、コストパフォーマンス、運用/改善のしやすさ、そのほかいろいろ加味してもChatPlusがダントツだと思います。
他社のチャットボットを使っていくつか運用していましたが、運用してからこの機能がなかった、回答精度をどう改善していけばよいのかという問題がいくつも出てきました。そのたびにこれは仕方ない、と割り...

加藤 結帆

エン・ジャパン株式会社

優れている点・好きな機能
・要素の位置変更や色、テキスト変更がノーコードで行える
└上記のような変更であれば、一切コードを触らずに変更ができ、操作画面もわかりやすいため、短い時間で変更可能でした。

金澤 愛海

エン・ジャパン株式会社

優れている点・好きな機能
・簡単に施策の効果振り返りができる
その理由
・主にボタン文言を変える等の施策で、簡単にABテストが実施でき、効果の振り返りがとてもしやすいです。新卒1年目の私でもとても使いやすいと感じました。

こんどう ひな

エン・ジャパン株式会社

優れている点・好きな機能
● HTML・CSS・JS のコードが全部書き換えられるところ。
└自分が実装したい内容を、本当に自由にコードを書くことができます。新しいボタンの設置や、ボタンの遷移先の変更、ボタンの文言の変更や要素の入れ替えなど、とても使いやすいです。

遠山 晋作

株式会社ＪＴＢ

一番の魅力は誰でも使いやすいこと。
・初心者は直感的に使える
・上級者は自由度高くカスタマイズできる
幅広い層が使いやすいようによくできています。