大企業で人気のWebチャットツールランキング

栗林 良輔

エース株式会社

サポートが充実しており、オンラインで初歩的な質問から技術的に高度な内容まで、丁寧に何度も説明してくれる体制が整っている。機能面で充実していて、コストが安い。ChatPlusを利用することで、お客様全般を対象にしたカスタマーサポート業務の効率化が実現できた。１つの契約で複数のAIチャットボットを同時稼働できるため、カスタマーサポート業務と共に社内問い合わせ用にも活用しています。PC版・スマホ版...

野村 雅和

フランスベッド株式会社

他社のチャットボットでは、シナリオの作成に時間がかかり、検証の時間が取れなくなっていましたが、ChatPlusは既存のページなどからたたき台をすぐに作成でき、他にリソースを回すことができました！

阪井 利成

シンフォニアテクノロジー株式会社　IT企画部

優れている点・好きな機能
・チャットボットプラス機能
・ナレッジベース機能
・ユーザーサポート
その理由
・チャットボットの基本機能に対し、様々なアクションを設定できる
・通常のストーリー型のチャットボットに加え、ナレッジベースによるキーワード検索が可能なため、新規登録などの作業が容易にできる
・こまめに利用状況の確認およびフォローの打合せの連絡があり、　売りっぱなしではなく継...

非公開ユーザー

株式会社ツムラ

現在AIのプランで契約をしております。AIを使用するチャットボットであれば、機能の豊富さ、コストパフォーマンス、運用/改善のしやすさ、そのほかいろいろ加味してもChatPlusがダントツだと思います。
他社のチャットボットを使っていくつか運用していましたが、運用してからこの機能がなかった、回答精度をどう改善していけばよいのかという問題がいくつも出てきました。そのたびにこれは仕方ない、と割り...

遠山 晋作

株式会社ＪＴＢ

一番の魅力は誰でも使いやすいこと。
・初心者は直感的に使える
・上級者は自由度高くカスタマイズできる
幅広い層が使いやすいようによくできています。

染野 秀明

株式会社JTB

ひとことで言えば、ガンダムのモビルスーツ。
コックピットをデスクに例えると、自分のマウスとキーボードを使った操作で、ブラウザの向こう側にいるユーザに対し、具現的な接客ができる。
ガンダムが右手を添えて人を移動させるように、接客によって人の画面遷移を誘える。
一方、タイトルにもあるように、釣鐘の大小ではなく、その釣鐘を鳴らす人の
思考の大小に大きく左右される製品である。テクニカルなフロントエン...

非公開ユーザー

トランスコスモス株式会社

広告や、GAだけでは見えない、あらゆる顧客データを活用でき、リアルタイムに解析・可視化が可能です。
これにより、ユーザー軸の特徴・シーンに合わせて自由にアウトプットが可能となり、サイト内でのレコメンド機能の活用や、セグメントした条件ユーザーをGAにデータ連携することで、広告での活用も可能です。

非公開ユーザー

株式会社ネオキャリア

・担当のサポート体制
・実装までのスピード感