米国(G2 Crowd)のレビュー
本ページにあるレビューの一部は、機械翻訳したものを掲載しています。 詳細を知りたい方は各レビューからG2 Crowdの原文をご覧ください。
禅のデスクは全体的にいい製品ですが、少し高価です
あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？
それは私たちが顧客に対するサポートを管理するのを助けました。
何が嫌いですか？
それは良い価格ですが、それはかなり高価です。私はそれが自由な価格の選択肢を持っていたことを望む。
何が一番好きですか？
禅デスクは、誰のためにもヘルプデスクソリューションを提供します。
製品を検討している他の人への推奨事項
必要なものを手に入れてください。ドンキーは、あらかじめ知らずにすべてを買う。
カスタマーサポートチームの心臓部
あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？
技術的な問題やクライアントへのオンボーディングの伝達
何が嫌いですか？
私は、電子メールのセリングのせいでチケットが時々ジャンクボックスに現れるようなことはしません
何が一番好きですか？
あるユーザーから別のユーザーにチケットを渡すことができます
製品を検討している他の人への推奨事項
多くのライセンスで価格設定が高価になる
Zendeskクラウドのサポート
あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？
迅速な対応時間を短縮するためのカスタマーサポート
何が嫌いですか？
ログインの問題はほとんどありません。ポータルに入ると、ユーザーフレンドリーでした。
何が一番好きですか？
Zendeskは、チケットの時間をより迅速かつ効率的に回すために使用される偉大なクラウドベースのソフトウェアです。
製品を検討している他の人への推奨事項
ユーザーはクラウドデータベースを知っている必要があります。
潜在的なものの、構成が難しい可能性があります
あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？
発券システム
何が嫌いですか？
ウェブサイトを通じたナビゲーションはIT担当者として私を非常に混乱させました。もし私がこれを使って発券システムを導入するなら、私はユーザーがそれを使いたいと思うのではないかと疑います。
何が一番好きですか？
カテゴリ機能は素敵なtouch.itsあなたがあなたのプレゼントに記載されているものが表示されない場合は、独自のcreatするオプションを持っていいです。
Zendesk知識ベースとサポートチケットシステム
あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？
サポートチケットの組織とナレッジベースは将来的に回答ボットを訓練する
何が嫌いですか？
トリガールールが最初に円滑に機能しなかった
何が一番好きですか？
知識ベースと寛大な試用期間
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