非公開ユーザー
医薬品・化粧品|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日:
配信ごとに分析がしやすく、次に繋げやすい
CRMツールで利用
良いポイント
配信ごとの開封率やクリック数、CVRなどの項目が見やすいため分析がしやすいため次の配信に活かしやすいです。
また、不明点などが発生した際にすぐに担当の方が相談に乗ってくださり、対応していただけるのがとても助かっています。
改善してほしいポイント
メール配信予約一覧にて、スポット配信とトリガー配信が分けて見えるともっと使いやすくなるかなと思います。
現状のものでも分けて見ることは可能ではあるのですが、1つ設定してから一覧に戻ると混ざった状態で一覧が表示されるのでステップ配信など続けて設定する際は少し使いづらいく感じます。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
サイトを離れてしまったお客様へのアプローチができていなかったが、導入後はカゴ落ちや閲覧リタゲなどをお客様にあったタイミングで配信ができ売り上げのアップにつながりました。
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