非公開ユーザー
株式会社貨物堂｜自動車・自転車｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
【鉄板シナリオ】だけで3ヶ月後にはリピート効果覿面
MAツール,CRM（小売業向け）で利用
良いポイント
アクションリンク導入時に【鉄板シナリオ】の初期設定をしていただいているのですぐに稼働させることができました。
また導入時と導入後のフォローでは、分析レポートの設定やデータを確認しながら改善点をレクチャーいただけるので不安なく運用開始できています。
分析レポートデータの見方についてレクチャーいただけることもよかったです。
導入後まだ4ヶ月ですが翌月からすぐにLTV、リピート率に効果がありました。
管理画面でかご落ち商品やLTV、リピート率などがすぐに確認できるようになったので迅速に改善対応ができるようになりました。
改善してほしいポイント
カテゴリー別で表示商品が絞り込める機能が欲しいです。
分析レポートの初期設定がもう少しあるとうれしいです。
他社での参考設定事例がもう少しあるとうれしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メルマガ配信やデータ確認作業がとても楽になりました。
かご落ち対策が迅速にできます。
リピート対策も効率的にできそうです！
検討者へお勧めするポイント
必要機能がしっかりとあり、コストパフォーマンスはとてもよいです。
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非公開ユーザー
株式会社リバークレイン｜自動車・自転車｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
稼働開始から効果獲得までスピーディーに進めることが出来る
CRMツール,MAツールで利用
良いポイント
初期の状態で用意されている「鉄板シナリオ」はEC事業経験の豊富な方が設計しただけあり、すぐに効果を得ることが出来るものになっています。
当然、実装に関しての情報連携は必要となりますが、「EC通販に特化したCRMツール」としての必要な機能を備えています。
自社独自のシナリオ設定も可能ですが、事業規模の大きさにかかわらず、この「鉄板シナリオ」と導入に際してはEC特化のサポート体制で大きな問題なく実装まで進めると思います。
改善してほしいポイント
ターゲットの会員が同じで複数のサイトドメインまでカバーした配信が、同規模の費用感でできればなと思いました。
また、鉄板レコメンドメールにおいて、価格だけでなく割引率や在庫状況、ポイント等まで表示できればより良い見え方になるかと考えています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
「鉄板シナリオ」にて初速の売上向上を果たすことができました。やはりなかなか専業で担当を付けられない中、こういった部分のサポートがあるかないかで、投資分の売上効果を実証することが難しかったと考えています。
アクションリンク様のサポートもしっかりと行っていただき、社内のメンバーの理解も早く進めることができました。
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非公開ユーザー
通信販売｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
初月に売上が上がりました。
CRMツール,MAツールで利用
良いポイント
・他のCRMツールから当サービスに乗り換え。低コストで手軽に売上を向上。
・導入から1ヶ月ですが、提供されたテンプレートだけで売上が増加。
・そのため、毎日統計の結果を見たくなる。
・過去の統計データも見やすく、分析が容易なため、担当者が多角的な対策を講じることが可能。
・現時点で本サービスを利用しない理由が見当たりません。
改善してほしいポイント
・毎月のミーティングが難しい場合でも、10分程度のZoomミーティングを数ヶ月に一度ご実施いただけますと大変ありがたい。
・LTVを数年前まで遡ってみてみたい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・リピート購入に繋がっていない現状を踏まえ、月に一度のメール配信を実施。
・SNSでは商品情報の発信ではなく、お客様が求める情報の提供に注力。
・スポット配信を増やし、当社の強みを理解していただけるよう努める。
・その他、多くのご助言をいただきましたが、詳細は非公開とさせていただきます。
・担当者の豊富な知識を活用し、さらなる売上増加を見込んでおります。
検討者へお勧めするポイント
金額、結果とも
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