工数かからず、すぐにCRM施策が打てる中小企業に適したツール

改善してほしいポイント

予約配信一覧の画面をもう少しわかりやすくしてほしいです。
今は、ステップメールもスポットメールもすべて一覧画面に表示されるので、管理が少ししずらいのは難点。ステップメールなどは配信順序がわかりやすく順番に並べるようになるなど、より見やすく管理しやすい形にしてもらえると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールでの施策の幅が広がりました。これまでは週1回のメールマガジン、簡単なステップメールぐらいしかできていなかったのですが、ランキングメールや商品を閲覧して購入していない人向けへのリタゲメールなどが、鉄板施策として導入後すぐにシナリオを走らせることができたのが大きかったです。

検討者へお勧めするポイント

比較的安価に導入できるのではないでしょうか。色々機能が充実しているCRMツールは多いと思いますが、使いきれないという経験もしていたので、使いこなせるかも大きなポイントだったのですが、機能は他のツールに比べると絞り込まれているところはありますが、その分、すぐに使いこなせるようになると思います。