AgileWorksの評判・口コミ 全123件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

若干ではありますがインターフェイスがチープに感じます･･
また、複数人に承認依頼を飛ばした帳票があるとします。承認者の誰かが承認すれば良いのですが、誰かが承認後も他の承認者はそれらにアクセスしないと完了しているのかどうかわからないところです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

営業関連の帳票作成が月に10件程度発生します。これまではExcelやWordファイルだったので帳票ごとに同じ情報を何度も入力する必要がありましたが、AgileWorksでは親帳票から関連帳票にデータが引き継がれるため二重入力の必要がなく、非常に効率的です。帳票作成時間が大幅に短縮されたことに加え、誰が見てもわかりやすいので、これまで事細かな説明が必要だったアシスタントへの代理入力依頼もしやすくなりました

改善してほしいポイントは何でしょうか？

モバイル用のUIはスマホなどの画面サイズに合うようにレイアウトされているので少々見にくいのでサイズやレイアウトを細かく変更できると嬉しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今まで紙ベースで仕事の引き継ぎを行っていたので、こちらを導入したことで細々とした引き継ぎにと伴う手続きをスムーズに行えるようになりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

①パフォーマンス面
運用時に問題となったことがあったのは、データベースと接続して利用していたのですが、そのデータベースを利用するのはパッケージ側であり、そこにおいてすべてのテストケースをカバーしているわけではない、ということです。
例えば、AgileWorks側の管理データ（ワークフロー、ロール、組織、人、定義類）の量の組み合わせを大規模なレベルで検証したかどうかはわからないわけです。
対応DBと挙げられていても、多くの場合は問題となることはないのですが、AgileWorksの内部構造がよくできているため、ソフトウェアとしての柔軟さが併用するミドルウェア（私が経験した範囲ではDB）の仕様上の制約に該当してしまい、問題となることがありました。

AgileWorks側のパフォーマンステストを充実させたり、販売・運用を通じてパフォーマンスの問題に対する手当を充実させ、それを公開できる状況に仕上げてほしいところです。

②操作性
GUIベースであるため、キーボードベースでのUXはかなり不足している印象です。今現在はどこまで使い勝手が上がっているかは、営業担当にヒアリングをかけてみてください。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

解決しました。
稟議決裁のシステム構築に活用しましたが、決裁フローを構築できました。
対象業務の決裁フローが複雑で提供されているGUIによるフロー定義は行わず、アドオン開発によって、動的にフロー定義する方向性で実現しました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

インターフェイスは改善が必要。あまりカラーを使っていないため、直感的に入力のステップが理解できない部分がある。また、承認中なのか、下書き中なのか、承認済みなのか、のカテゴリーの並びもよくわかりにくくて最初に使うときはだいぶ迷ってしまった。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

IT申請で使うことが多い（PCソフトウェアのダウンロード許可やクラウドシステムへのメンバー追加依頼など）。今まではその都度、グループのシステム会社に作業をしてもらうことが必要となり、今までは電話やメールでの依頼をしていたが、こちらのワークフロー導入後はすべてこのシステムで完結するようになったので、やり取りの効率化につながっている。
その他、申請の分類を登録してフォーマット化しておくことができるので、30種類以上のフォーマットをボタン1つでだれでも呼び出すことができ、スムーズに申請作業に入れるのもありがたい。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

承認された書類の一覧が見にくいというか、どこにあるかわかりません。
大抵はハンコを押すともう読むことはないものばかりですが、
簡単にデータ化・統計化できると業務改善につながっていいかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

申請の電子化、押印文化の撤廃。現在のコロナ状況化において出社せずに業務を継続できるということに役立っています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

導入時の設定次第で、機能が台無しになる可能性がある。テンプレートの用意があると助かる。そのため導入時にが発生した。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ペーパーコストのダウンが大きい。紙ベースの手続きより断然仕事がはかどる。手続きごとに書類(実際には紙ではない)の一覧性があり担当部署への問い合わせも減った。

改善してほしいポイント

今後、連携を強化する上で、検索機能の充実、決裁時の閲覧画面の簡素化を希望します。決裁画面において、添付ファイルをプレビュー表示を行うなど同時に閲覧可能になるとより決裁を行いやすい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

決裁者においては、外勤、出張時も決裁可能となり、また、電子的な記録が残るため不正や記録漏れが少なくなりました。申請者においては、回覧場所の把握、申請への意識向上が図られています、

改善してほしいポイント

Microsoftのteamsなどと連携できたりすると更に便利になるように感じます。その他Microsoftに関わらず他のアプリケーションとも連携できるようになると価値があがるように思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

製造している際に発生した不具合に対する処置をワークフローとして処理する為に使用しています。これまで紙の回覧であった所が電子になった為、2倍以上の時短に繋がりました。

改善してほしいポイント

・外出先で承認作業を行う場合、Webベースとなるので作業性が悪いと利用者（承認者）から意見が出ています。
専用アプリ等を開発していただけると利便性が良くなると思います。
・自由度が高い反面、管理側では設定作業が大変です。設定作業が効率化できるともっと助かるのですが・・・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙で申請・稟議を行うと決済までに承認者の出張等で場合によって２週間くらいかかっていたものが、早ければその日の内に決済されるようになりました。また、決済後の回付も自動で行えるので管理部門の業務削減が出来ました。
意思決定速度が飛躍的に早くなり全社的な業務効率が出来たと思います。ただ、承認者からは書類に追いかけられているとつぶやかれました。

検討者へお勧めするポイント

他の製品では回付ルールが当てはまらずお悩みの方は、一度検討する価値はあります。