ベテランの勘頼みから、誰でもできる仕組みに

改善してほしいポイント

複写伝票の文字が薄いと、どうしても読み取りエラーが出る。エラーが出たときの修正画面でキーボードだけでスピーディに直せるようなショートカットキーや画面遷移の工夫がもっとあれば現場が喜ぶと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社のような古い企業だと、特定のベテランが「この特約店の癖字はこうだ」と長年の勘で手書き受注を処理しており、退職を控えて完全なブラックボックスになっていた事案がありました。もちろん完全ではないが、AI JIMY Paperbotを導入して自動転記の仕組みを作ったことで業務の標準化に成功した。昨日入ったばかりのパートさんでもベテランと同じ正確さで受注システムにデータを入れることができ、属人化のリスクを最小限に抑えられているのがメリットです。

検討者へお勧めするポイント

属人化したブラックボックスを抱えている会社にとって、見える化と標準化の強い味方になると思います。