非公開ユーザー
不明｜プロジェクトマネージャ｜不明｜ビジネスパートナー
企業所属 確認済
販売関係者
投稿日：
綿密なコミュニケーション・改善スピード
チャットボットツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・情報提供の即時性
・スピーディな情報アップデート
状況に応じて必要な情報、ユーザーにとって有益な情報が即座に反映できる点が良いと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
引き続き本サービスの変化、お客様の最新のニーズを捉えながら、既存機能の改善や、スピーディーなバージョンアップを実現していただきたいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
サービスを利用いただく中でお客様が抱える疑問を、メールを立ち上げるまでもなく即座に解決できる点。ご案内が必要と思われる箇所に適切にチャット導線を設置できる点は既存のメール対応では作れないメリットであると考えています。
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