社内の問い合わせ対応にチャットボットを活用できた

改善してほしいポイントは何でしょうか？

操作が簡単なところが気に入っていますが、使い慣れてくると様々なツールと連携できると便利だと思うので、今後のアップデートに期待しています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内ルールの問い合わせにチャットボットを活用しており、若手社員の育成や、ベテラン社員のナレッジを蓄積に活用できました。
また、在宅勤務を実施してから、若手社員が積極的にチャットボットで知りたい事を調べてくれているようで、在宅勤務になった今、ちょっとした質問に答えてくれるチャットボットを導入しておいて良かったなと感じています。