非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他情報システム関連職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
投稿日：
チャットボット利用初心者にお勧めのツールです
チャットボットツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットボットをカスタマイズする際、ある程度のノウハウが必要ですが、AI messengerの場合は初心者でも心配なく操作できる点が
あります。
特に、AI Compassという機能はデータ分析の知見がなくても、UIによって簡単にチューニングすることができます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
使いやすいツールではありますが、敢えて要望を言うならばもっといろんなツールと連携させたく思います。(RPAなど)
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
カスタマーサービスの人件費をカットできる点です。日々、FAQは増えていきますので、少なからずマンパワーは必要ですが、
繁忙期のマンパワー不足はAi messengerのチャットボット機能を使って防げました。
続きを開く
