非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜システム分析・設計｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
販売関係者
投稿日：
運用に長けたチャットボット
チャットボットツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
UIが使いやすい。
細かい機能がたくさんあるけれどもUIがシンプルで使いやすいため、管理がしやすく、誰でも扱うことができています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
プランが2パターンしかない状況ですが、もっと使う機能やサポートの内容に合わせた細かいプラン設定があるとありがたいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
これまでメールで来ていた多くの問い合わせに対して、チャットボットが受け答えをしてくれるのでカスタマサポートの業務効率化に繋がっています。
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