非公開ユーザー
広告・販促｜プログラミング・テスト｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
販売関係者
投稿日：
シンプルさが良い
チャットボットツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
かなり色々な機能が備わっているが、管理画面がシンプルなので簡単に設定ができる。
CS担当者もAIに関する知識がないものの、全員が扱えるようになっているため使いやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
運用に関して、もう少しアドバイスをもらえるとこちらとしても何をどうしたらいいかがわかるのでチャットボットを動かしやすくなると感じる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
細かい設定を行って自社サービスにあったチャットボットを作れている。
またそれにより、利用者も何気ない質問ができるため問い合わせの数が増え満足度の工場に繋がっていると感じる。
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