非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他情報システム関連職｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
販売関係者
投稿日：
サポートが充実しているので安心
チャットボットツールで利用
良いポイント
何かわからないことがあった際、担当の方に連絡をするとすぐに対応していただいています。
また、初期の設計段階でも全て構築していただいたので漏れのないシナリオでお客様からの問い合わせに対応できています。
改善してほしいポイント
さまざまなツール、グループウェアなどと連携が可能になれば、さらにもっと使いやすいツールになるのではないかと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
最初の設計にこだわってわかりやすい導線を作ることができたため、潜在的な質問が増え、ユーザー満足度向上に繋がっています。
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