非公開ユーザー
株式会社シーエー・アドバンス｜デザイン・製作｜システム分析・設計｜300-1000人未満｜IT管理者
企業所属 確認済
販売関係者
投稿日：
こちらの要望に合わせて設計をしていただきました。
チャットボットツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
「こんな仕様にしたい」といった要望に伝え、細かくすり合わせをしながら、シナリオや導線の設計をしていただいたので、弊社が期待していたチャットボットととして活用できています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
今のところ特にありません。サポートは特によくしていただいているので、今後の機能面の拡充も期待しております。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ECサイトにチャットボットを設置して、サイトを訪れたユーザー様にコンシェルジュのように寄り添った形で商品をレコメンドすることができており、顧客満足度の向上に繋がっています。
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