非公開ユーザー
その他サービス｜システム分析・設計｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
販売関係者
投稿日：
細かなサポート体制
チャットボットツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
質問をした際にすぐに対応していただけます。
また、即時対応だけでなく、こちらの悩みや課題感に合わせて親身になって相談に乗ってもらえるので、チャットボットを導入したことがない企業でも安心して導入できるのではないかと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
現状連携しているツールは一つですが、今後もっと連携できるツールが増えてくると使い勝手がよくなると思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
これまでの電話とメールで対応していたところを、チャットボット導入により80%ほど代替することができており、人件費の削減に繋がっています。
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