非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
販売関係者
投稿日：
管理画面の使いやすさと運用のしやすさ
チャットボットツールで利用
良いポイント
いくつかのトライアルをさせていただいたのですが、AI Messenger Chatbotは管理画面が特に使いやすいと感じました。
運用がしっかりできているので、利用ユーザーも毎月増えています。
改善してほしいポイント
特定のテナントでAI Compassの動作を止めたいです。
それが可能であれば、もっと使い勝手が良くなるのではないかと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
これまでは営業時間外の対応ができていなかったのですが、導入後はサイトを訪れるユーザーをチャットボットで対応することで顧客満足度が向上しています。
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