時代のニーズに合っていると感じています。

良いポイント

現在AIコンシェルジュを導入して、弊社の求人に応募があった新規登録者へ面談予約誘導の架電を行っていただいております。現在弊社ではリモートワークが推奨されて、社員が交代で出社する会社状況で社内から応募者に対してすぐに対応が出来ない状況になっているのを解消出来ています。また土日祝・GW・正月などの長期休暇などに応募をいただいても、以前は休み明けに対応していたのが、現在は24時間365日対応が実現出来ています。

コスト面においてもコールセンター（架電）は一般的に不人気職種の位置づけですので、仮に選任で社員を採用するとなると採用難の可能性があり、離職することになれば交代のコストがかかってきますので、総合的なランニングコストも抑えることが出来ていると思います。