非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20人未満｜ユーザー（利用者）
SMS送信サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
SMSをつかったクーポン情報を配布に利用しています。WEBアプリの管理ページで指定したキーワードを受信した時に、自動的にクーポン番号の記載があるページへURLを返信するような仕組みつくり運用しています。キーワードと返信内容を決めておくだけなので簡単です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
SMSの本文中にURLがあると、スマホのアンチウィルスソフトで弾かれてしまうこともあるので注意が必要です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
キャリアメールやSNSと違い、電話番号を使ったメールなので、ほぼ99％受信するので返信率も高く効率的にビジネスを行うことができます。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他情報システム関連職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
SMS送信サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
スマホからSMSを使うのと比べて、PCのWEBアプリ上からSMSを使って取引先のお客様と連絡を取り合えるので、文字の入力やSMSの管理がとても楽で助かります。SMSの送受信のエラーなどもなく安定したサービスです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
他の業務をしている時でもすぐに気がつけるように、SMSの着信などをSlackに通知してもらえるようしてほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
クライアントによってはEmailの確認頻度が少なく連絡をしても返答まで時間がかかることがありましたが、こちらのサービスによりSMSの管理サービス上から携帯電話番号を使った連絡方法に変えるようになってから、迅速に返答していただけるようになりました。
非公開ユーザー
貸金業、クレジットカード｜その他一般職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
SMS送信サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
送信時間予約分割機能が大変便利です。例えば一気に１万通のＳＭＳをお客様に送信する際に、１０時に一気に送ればその１万通の内のお問い合わせ件数も一気に返ってくるため、送信時間分割機能は大変重宝しております。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特に今のところ改善して頂きたいポイントは御座いませんが、例えば送信予約時間の設定を間違えて設定し確定を押下してしまった場合、修正機能等がすぐに出来る様になればなおさら良いと思慮します。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
日々送信するＳＭＳ件数は日に日に伸びていっており、それに対する対応を行うにあたり、１つの時間帯に一極集中してお客様から問い合わせがあった場合、捌ききれる程の人数がいない日もあるため、送信予約分割機能は大変便利であり、検討されている皆様にもぜひ使用して頂きたい機能です。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
上記記載の通りです。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERAI CROSS株式会社｜カスタマーサクセス
この度はAIX Message SMSのレビューをご記入いただき感謝申し上げます。 日頃から、予約送信機能を積極的にご活用いただきありがとうございます！ 送信時間分割機能の深いご理解だけでなく、具体的な説明もレビューに入れていただき社員一同感激しております…！ ご検討いただいているお客様の参考になるレビューのご記載ありがとうございました。 是非、今後とも率直なご意見やご感想をいただけますと幸いに存じます。 どうぞ、よろしくお願いいたします！
非公開ユーザー
貸金業、クレジットカード｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
SMS送信サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
必要な際にすぐＳＭＳが送れます。連絡がとれない相手にも効率的に連絡がとれます。送れる内容も充実していると思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
もう少し承認までの過程が短いともっと活用できると思います。ただ個人情報を取り扱っているため、送信までにしっかりチェックがあるのはいいと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
電話で連絡がとれない相手にもＳＭＳを送ることで、すぐに接触することができました。相手にもわかりやすい内容であったと思います。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERAI CROSS株式会社｜カスタマーサクセス
この度はAIX Message SMSのレビューをご記入いただきありがとうございます。 承認フローを用いた運用など機能面に関してのご理解が深く、弊社としても嬉しく存じます。 AIX Message SMSでは、有料機能だけでなく、無料付帯されている機能も多々ございます。 こんな機能が欲しい、あったらいいな等、是非弊社担当営業へお申し付けくださいませ！ 今後ともご活用いただけますと幸いに存じます。 何卒よろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
貸金業、クレジットカード｜人事・教育職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
SMS送信サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
まず、安価であることが良い。コスト削減は一番のメリット。そして、多言語対応である事が、海外でも事業展開している企業としてはポイントになった。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
改善点は特に思いつかないが、TEXT 2-Way PLUSの無料トライアルがあれば利用してみたいと思う。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
コスト削減を社内でも目標に掲げていたため、社員が良く利用するものでコスト削減ができるのはとても良い。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERAI CROSS株式会社｜カスタマーサクセス
この度はAIX Message SMSのレビューをご記入いただきありがとうございます。 多言語でのSMS配信など、幅広くご活用いただき大変嬉しく存じます。 ご指摘いただきました改善点に関して、社内で連携し前向きに検討させていただきます。 ご利用に伴い、ご懸念点等ございましたら担当営業へお気軽にご相談くださいませ。 今後ともよろしくお願いいたします！
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他一般職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
SMS送信サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
直感的に使うことができ、初めて触るメンバーでも問題なくスムーズに業務を進めることができます。一斉送信のSMSを週に何度も送るため、導入してかなり工数削減になりました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
各キャリア用のボックスに文章を自動反映できたらとても楽になると思います。今は1箇所修正するとすべてのボックスで細かく修正しないといけないのでそこが少し大変です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
こちらのツールを導入してから、イベントへの参加率向上・キャンセル率減少にとても役立っています。また、メールで連絡が取れないお客様への連絡手段としても助かっています。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERAI CROSS株式会社｜カスタマーサクセス
この度はAIX Message SMSについてレビューをいただきありがとうございます。 AIX Message SMSの活用によりイベントへの参加率向上や、キャンセル率減少の結果が出ているとのこと、大変嬉しく存じます。 改善ポイントへのご意見もありがとうございます。 弊社としても、より使いやすいツールにしていければと思っております！ 今後とも何卒よろしくお願いいたします！
非公開ユーザー
官公庁｜総務・庶務｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
SMS送信サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
プログラミング知識がなくてもスムーズに使うことができた。初期コストがほとんどかからなかったので導入のハードルが低かった。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
現状、機能には満足しているので特にありません。提携するキャリアがさらに増えていくことを願っています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
SMSならパソコンがない環境でも確認してもらえるのでとても便利です。業務上、決まった時間に相手に送ることがあるが予約送信機能があるので助かる。
担当者
OFFICIAL VENDERAI CROSS株式会社｜カスタマーサクセス
この度はAIX Message SMSのレビューをご記入いただきありがとうございます。 2019年12月現在、日本国内の主要キャリア全てに送信が可能でございます。 最近サービスを開始した楽天モバイルやMVNO端末への送信も可能です。 是非今後ともご活用いただけますと幸いに存じます。 ご利用方法などお気軽に弊社担当までご相談くださいませ♪
高橋 一博
株式会社ワールドインテック｜人材｜研究｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
SMS送信サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
業務連絡用並びに設備予約用のツールとして活用しております。メジャーなSMSを使用するのはセキュリティなども不安だったり、一括送信などもっとビジネスライクに活用したかった為便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
必要な機能が整っているのでとくにありません。強いて言うならば料金をもう少しだけリーズナブルに利用できたら満足です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
早急に伝えたい内容を一括で連絡するのに今まではメールで行なっておりましたが、PCを見れない場合に不便を感じていました。SMSならばほぼ確実に確認していただけるので重宝しています。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERAI CROSS株式会社｜カスタマーサクセス
この度はAIX Message SMSのレビューをご記入いただきありがとうございます。 SMSの特徴を生かしたご利用をしていただき、弊社としても嬉しく存じます。 「メールは届かない」「見てもらえない」 この問題を解決できるお手伝いを今後も出来れば幸いに存じます。 今後ともよろしくお願いいたします！
Chang GeonJin
株式会社ｉＤＥＡＫＩＴＴ｜情報通信・インターネット｜プロジェクトマネージャ｜20人未満｜ビジネスパートナー
SMS送信サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
AIX Message SMSは、現在使用中のシステムを変更することなく、大規模メール配信の設定が行えたところ。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
送信したメッセージの開封率やメッセージ内リンク展開率などが見れて、ナーチャリングをするところまでカバーされているといい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
国内主要キャリア完全対応なのがよかった。SMSは到達率が高く、ユーザーとの結びつきが強化されたと思う。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERAI CROSS株式会社｜カスタマーサクセス
この度はAIX Message SMSのレビューをご記入いただきありがとうございます。 送信したメッセージの開封率やメッセージ内リンク展開率に関してのご意見誠にありがとうございます。 現在「TEXT DM」というプランでは、SMSの開封率だけでなく、誰が、いつ、何時に開封したかまでデータとして取得することが可能でございます。 是非、ご検討いただけますと幸いでございます。 気になる点がございましたらお気軽にご相談くださいませ。 今後ともよろしくお願いいたします！
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜プログラミング・テスト｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
SMS送信サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
昨今PCメールでのやり取りが増え、メールが埋もれることが多くなりました。
あえてPCメールからSMSにすることで、開封率が格段に上がったと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特にございませんが、名称が前のほうがかっこよかったような気がします。
ただ絶対リーチも響きが良いのでこれはこれでいいかと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メール配信で特に開封率が低かったところ、電話番号取得キャンペーンを行い
SMS配信を行うことで開封率が大きく上がった。
管理画面も見やすいです。
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