受電対応の効率アップ

改善してほしいポイント

架電記録の検索機能に関して、使いこなせてないだけかもしれませんが、さまざまな条件（架電者・時間・どの番号に来たか）などでの絞り込みがもっと簡単にできるといいなと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

架電機能のハブとして、経験値が浅いメンバーでも対応するための基盤づくりに貢献してくれました。弊社のサービスおよびカスタマサポートにおいて無くてはならないサービスです。

検討者へお勧めするポイント

他社サービスと比較したことはないですが、使用感に不満はありません。