クラウドといえばAWS

改善してほしいポイント

サービスが多様すぎて、料金体系が把握しきれないです。毎月の利用料がいくらになるのか、シミュレーションと異なることもあり、翌月にドキドキしてしまいます。
アーキテクチャ次第で削減する事は可能ですが、限界がありますのでここは要注意です。 クラウドにして高くつく原因は大抵がデータ転送料にある印象です。
大規模な障害が起きることが多く、利用ユーザーから一斉に問い合わせがくるためもう少し障害頻度をさげてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

中小企業で、インフラの専門家がいなくともさまざまなwebサービスが利用できる点はとてもありがたいです。お客様のサイト構築で採用しています。
AWSに限らず、クラウド全般に言える事にはなりますが、 サーバーが必要な時にいつでもクリックだけで構築できる事です。 コスト面で挑戦、撤退がしやすいというのは事業拡大する上で圧倒的なメリット、他社との差になり得ます。