明確な評価基準を設けたいなら…

改善してほしいポイントは何でしょうか？

評価基準の数が多く、解釈しづらい内容もあるため、使いこなすまでに時間がかかる点かと思われます。勿論懇切丁寧なサポートを実施してくれるため、使いこなせない事はないのですが、もう少し分かりやすいとありがたいなと思いました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

冒頭でも記載した通り、社内での評価基準が曖昧だったため、そちらが改善できたことが大きいと感じております。こちらの製品を導入することで、評価コンサルも受けられる事は大きいメリットかと感じております。