導入に満足しています。おススメできますよ。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

例えばカレンダーが埋め込まれていて、クリックすると大きく表示され、
人事評価関係の予定を一つにまとめてパッと把握できるようになると良さそう。
目標設定や評価の入力期限がいつなのかすぐ分かったり、誰と誰の面談予定がいつ入ってるのか一目で分かったり、数か月後のいつ頃に何をやるのか、半年1年タームでざっくり把握できると便利。各自の面談日時が決まったら、アポを入力すればカレンダーに即反映されて一覧表示されるとか。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

目標を設定すること、そして人を評価することを通して考えさせられ、スタッフが以前より目的意識を持つようになりました。また、それぞれの業務がどのように繋がっているかを常に俯瞰で捉えようとする習慣が付いてきたことは、大きいと思います。
経営者自身が人を育てていくのも数的に限界があり、それに代わって人を育てていく仕組みが必要だったのですが、アウトソース先として満足しています。
スタッフの中には、目的が明確になったため、目覚ましく活躍するようになった人もいて、複合的にメリットを感じています。