会社が求める人材像が明確になり社員にも理解しやすい

改善してほしいポイントは何でしょうか？

多くのパーソナルデータを基にパッケージ化されていると思いますが、まだ弊社にとって若干フィットしないこともあります。カスタマイズがもっと柔軟に出来てくると進みやすいと思います。
経営者はできるだけオリジナルな色を出したがりますので、枠に入れられることを嫌います。
出来るだけ会社の色が出るような評価制度にカスタマイズできると尚良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

組織化を良い意味で構築して、責任を持たすことができつつあります。
個人任せになっていること、成績数字だけで判断してきたことが、夫々に求めることが違うようになり、数字以外での貢献を評価にできるのは良いです。