@pocketの評判・口コミ 全68件

改善してほしいポイント

アプリは、難しいと思います。また、アプリ開発して利用料金が上がるのも避けたいです。
ただ、外出先だとスマホで確認するのですが見づらいです。登録・編集などはもっと大変です。
スマホでの確認・編集ができるととても便利です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客管理を細かくでき、リピートのお客様のスムーズな引継ぎ固定客になる率が上がりました。
社員が増えて、管理もしやすくなりました。
社員も、自分の状況が把握でき業務の改善に繋がっています、

検討者へお勧めするポイント

現在、エクセルで管理している方には、今のデータを使うことができるので無駄にならない。
また、万が一別のシステムを利用することになっても登録したデータは無駄にならない。
今使っているやり方に慣れているなら、同じようなやり方でもできるし
もっと分かりやすくしたり、使いやすくすることができます。

改善してほしいポイント

導入後のサポート担当の方には、使い方がわからない点に親身に対応していただきました。メールの返答も可能な限り早くいただき、円滑に進めることができたと思います。最後に問題解決のお礼のメールを送ったのですが、お返事はありませんでした。問題は解消したので、今のところ不満はありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社のID・パスワード管理に不備があり、その対応をしていただきました。当該サービスはセキュリティを考慮して、パスワードリセットの可否を選択できます。弊社はパスワードリセットを提供しない仕様が望ましいと考え、そのように運用しておりました。他社ではパスワードリセットを標準とするところが多いですが、セキュリティ面に不安がありました。当該サービスがその選択を可能にしているのは素晴らしいです。

検討者へお勧めするポイント

非常に柔軟なデータベースが作成可能です。有名かもしれませんが、知られていないのはもったいないです。十数社を調べて行き着きました。少なくとも、話を聞くだけでもいいと思います。営業段階で課題点と実現可能な点を整理してもらえます。私は素敵な営業の人に出会えたのは運がいいと思います。

改善してほしいポイント

AIによるデータ分析ができるようにしてほしい。例えば、日報データを担当者別に分析し、AIがコメントを作成して、そのコメントを新規登録するといったことができるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ファイルサーバー共有からWebアプリ共有に移行し、一元管理できた。
展示会出展申請アプリ　これまではエクセルで管理していた
購入依頼アプリ　これまではTeams（埋もれる）
日報　これまではTeams（埋もれる）
外注管理　メール（レコードとしては残らなかった）

検討者へお勧めするポイント

安価で簡単に組織のワークフローが見えるか

改善してほしいポイント

日付入力のカレンダーが白黒で分かりにくかったのですが、先日改善され、土日や今日の日付がカラーになったので、改善点が反映された良いアップデートでした。細かいところを言えば、まだ「こうならないのかな？」という点はありますが、この単価でこれだけのアプリが作れて運用できるのは最強なのではないでしょうか？

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客管理や案件管理を個々人が行っていたので、ちゃんと見える化できて重宝しています。もう少し社内に広まればワークフローだったり、いろいろと管理や運用できるのではないかと思っています。

検討者へお勧めするポイント

アプリ間でデータを引っ張ってきて入力を円滑にできたり、安いのにしっかりしています。地方のメーカーさんですが、Web戦略もよくやられているのでしょうか？アップデートも頻繁ですし、ユーザーの声をちゃんと聞いていて、まだ実現していなくても、改良点をたくさん考えているのだろうなと感心します。

改善してほしいポイント

簡単仕組みなのかもしれませんが、ある程度PCスキルがある人でないと触れない気がします。またPCをあまり使用しない人は使い勝手が悪いらしくスマホのアプリ対応が望ましいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前使用していたツールからの引き継ぎのため課題解決というより、社内のデータベースを入れるために使用。メリットは以前使用していたツールから考えると明らかに安価のため社内申請は通りやすい。ただこのツールをハブにする方法がまだ見当たらないのでハブになれる環境があったら大きなメリットとなると思う。

検討者へお勧めするポイント

ノーコードツールを探しているのなら安価なので検討の余地はあるかと思います。ただ、細かいところで追加料金がかかることがあるため、相談して決めていったほうがいいかと思います。

改善してほしいポイント

複数のアプリを連携することで多種多様なシステムの構築はできると思うが、アプリ間連携の設定はユーザーだけではわからないと思う。また、ビューやフィルター、レイアウトの設定画面や考え方が初めはわかりづらい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

エクセルで管理していたものを本社と支所といった離れている場所でもリアルタイムに複数人で同時に編集でき、必要なデータの閲覧も迅速に行えた。費用も安価なため、費用以上にメリットを感じられた。

検討者へお勧めするポイント

費用が安価でありすぐに検討が可能。担当営業の方にイメージを伝えたら、アプリの案をすぐに作成してもらえた。

改善してほしいポイント

データが更新されたときに次のアプリに連携されるようにしているが、他アプリから連携されたデータで上書きされたときに「更新」扱いにならないのが不便。そこを改善してほしい。
集計表をポータルで表示したときに項目間の幅も自分で調整できるようになればよい。現在は全体のサイズしか自分で調整できない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数のエクセルで管理していたお客様の契約内容を@pocketでまとめて管理できるようになり、同じ内容を複数のエクセルに何度も入力したりしていたのが1回の入力で済むようになったので、事務作業が楽になった。

検討者へお勧めするポイント

ある程度工夫ができる人であれば使いやすいシステムを作ることができるのでお勧めします。

改善してほしいポイント

概ね満足しておりますが、1点挙げるとすればメール通知の機能を内包していない点です。（別途メールサーバを用意すれば通知はできる）
レコード登録時の通知メールなどは要望としても多いと思いますので、ご検討いただけますと幸いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主に顧客との簡単な接点管理に利用しております。
これまで打ち合わせの議事録などはメールやチャットツールで共有しておりましたが、共有方法のルールが統一されておらず過去のものが見つけづらい状態でした。
現在は@Pocketで顧客ごとにレコードを紐づけて管理をするようにしているので過去の議事録が確認しやすくなりました。

改善してほしいポイント

一覧画面では、表示項目が多くなると横スクロールが必要になり、目的の情報が確認しづらいことがありました。そのため、ビューごとに項目名の表示を短縮できる機能があれば、一覧画面をよりコンパクトに表示でき、多くの項目を一度に確認しやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各支店で在庫管理をExcelで行っていたため、リアルタイムでの在庫量を見るために都度Excelを開く手間がありました。
また、支店ごとにExcelのレイアウトが異なり、管理方法も独自の管理を行っていました。
@pocketを導入したことで、在庫データを一元管理できるようになり、またこの機会に各支店で異なっていた管理レイアウトを統一できたことで、運用ルールが標準化され、属人化しない管理状況にもなったと感じました。