アウトバウンド・プロの機能一覧・できること

アウトバウンド・プロの機能の評価

CTIシステム

基本機能

• 録音 レビューがありません

  顧客との通話記録を録音し記録を残すことができる

稼働状況の管理

• オペレーター管理 レビューがありません

  通話中や離席中といった各オペレーターの状況をリアルタイムに確認できる

• 対応状況管理 レビューがありません

  コール数や対応数、着信数など日ごと、月ごと、オペレーターごとにモニタリングできる

• レポート レビューがありません

  対応数など稼働状況をレポートとして可視化できる