アウトバウンド・プロの製品情報（特徴・導入事例）
アウトバウンド・プロとは
ITreviewによるアウトバウンド・プロ紹介
アウトバウンド・プロとは、楽天コミュニケーションズ株式会社が提供しているCTIシステム製品。レビュー件数は0件のため、現在レビューを募集中です。
アウトバウンド・プロの満足度、評価について
| バッジ | 満足度 | 大企業 | 中堅企業 | 中小企業 |
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| レーダーチャート | 価格 | 使いやすさ | サポート品質 | 導入のしやすさ | 機能への満足度 | 管理のしやすさ |
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※ 2025年09月17日時点の集計結果です
アウトバウンド・プロの機能一覧
アウトバウンド・プロは、CTIシステムの製品として、以下の機能を搭載しています。
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録音
顧客との通話記録を録音し記録を残すことができる
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オペレーター管理
通話中や離席中といった各オペレーターの状況をリアルタイムに確認できる
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対応状況管理
コール数や対応数、着信数など日ごと、月ごと、オペレーターごとにモニタリングできる
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レポート
対応数など稼働状況をレポートとして可視化できる
- 製品名
- アウトバウンド・プロ
- 従業員数
- 160
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- 企業名
- 楽天コミュニケーションズ株式会社
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- 企業Webサイト
- https://comm.rakuten.co.jp/
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