誰がなにをすべきか、明確に整理できる！

改善してほしいポイント

現状特に不満はありませんが、最初にタスクのルールを決め、チーム内で徹底しないと、タスクが放置されたり、進捗が分からない状態に陥ってしまう可能性があるかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主に外部の協力会社とのコミュニケーションに利用していますが、言った・言わないや、連絡漏れといった人為的なミスが削減でき、業務連携がスムーズになりました。
タスク内でやりとりが全て記録されるため、後から経緯を確認できる点でも貢献しています。