中村 百花
株式会社トレタ|ソフトウェア・SI|その他一般職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用
営業はもちろん、サポートにも便利
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?
・WEB商談に必要な機能に特化
資料を写す、自社アプリを操作しているデモ画面を写す、自分の顔を写す、など必要な機能の使いやすさに特化している
・つながりやすさ
明らかに先方のネット環境に問題があるケースを除いて、つながりづらさにストレスを感じることが非常に少ない
・直感的
使い方を教わらずとも、直感的に操作することができるので研修の手間や慣れる時間がかからず使い始められる
改善してほしいポイントは何でしょうか?
・資料の整理整頓しやすさ
(すでにある機能でしたら申し訳ありませんが…)
先方に写す資料をより整理できるようになると有難いです。
例えば、自分がよく使う資料を上の方に並び替えられる、などカスタマイズできると便利になるかと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
・アプリの導入サポートに便利
当社はiPadアプリのサービスを提供していますが、お客様にPCでリアルタイムに操作しているデモ画面をご覧いただきながら、同時に手元のiPadで実際に操作いただくというサポート体制を取ることがあります。
視覚的にかつリアルタイムに相互の情報を確認できることでスムーズにサポートを行うことができています。