セールスにもサポートにも使えるツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

相手の画面共有を行う際にはツールのインストールが必要ですが、ここで戸惑う方が多いため改善されると嬉しいです。料金プランはもう少し価格の選択肢が広がると導入しやすいのでは無いかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

お問合わせから対応までにかかる時間や移動時間が大幅に削減されました。電話だけでは難しい対応でも、顔を見せながら資料や画面の共有が出来るため、相手にとっても分かりやすく、安心されるのではないかと思います。これまでは必ず訪問していた事案もベルフェイスだけで完結することが増えています。