非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)
企業所属 確認済
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営業に革新をもたらしてくれたサービス
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?
・相手に登録が不要
・音声が電話なので安定している
・サポート体制が充実している
・オンボーディングするためのコンサルティングが充実している
運用に関しても楽。録画機能もあるので自分の商談がどうだったのかを振り返ることもできるので営業力が増す。
改善してほしいポイントは何でしょうか?
相手の声の録音までできたら嬉しい。振り返り時になんの会話をしていたのかがわからないので録画を振り返っても喋り方やスピード感しかフィードバックができない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
商談数が上がり、業績向上に寄与しました。またシステム上お客様がわからないところをすぐにベルフェイスを繋いで、画面共有で解決していくこともできました。顧客満足度向上にも寄与しているのでLTVが上がっていると思います。
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