あまり音声などの接続品質が高くありません。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

タイトルの通り、接続品質が悪く、音声が途切れ途切れになってしまうことと、画面も荒く表示されることが多々あります。
また、画面の共有機能はプラグインが必要で、使おうと思ったら使えなかったりして貴重な1時間を無駄にしてしまうことがあったのでそこの説明などはあったら良いと思いました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

商談をする際に、他の画面やブラウザを共有する時にブックマークが見えてしまう、などなど余計なものが共有されず、あらかじめ登録した資料だけが見えるようにできる点はいいと思います。