何を優先させるかが問題

改善してほしいポイントは何でしょうか？

機能としてはとても良いのですが、やはり音声は電話で…というのがリモート勤務が増えた現状ではマイナスです。私もそうですが、私物の携帯番号を教えたくはありません。ZoomやWherebyで足りるのは事実なので、何を優先させるのか…といったところです。通話と分けているので、万が一ネット環境が悪くても繋がっていられるというメリットもありますが…。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

非対面で説明できるので、メールや電話だけのお問い合わせ対応よりもより分かりやすい説明をすることが可能になります。