商談用に特化されたリモートツールとして評価できます

改善してほしいポイントは何でしょうか？

やはり、音声のデフォルトは電話というところは改善というか、両方選択できるように是非対応していただきたいところです。両者とも電話（スマホ）の音声をスピーカーにしなければならないところはネックだと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

もちろん、訪問せずに自社サービスのご説明ができること、通常のWeb会議とは違い、提示した資料の、どの部分がお客様が注視している箇所なのかがこちらで把握することで、より説明すべきポイントがリアルで把握できスムーズに商談が進みました。